在社會發(fā)展不斷提速的今天，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編精心整理的客房經(jīng)理的崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

客房經(jīng)理的崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、檢查員工的禮節(jié)禮貌、儀表儀容，勞動態(tài)度和工作效率；

　　2、對員工進行培訓(xùn)、考核、獎懲、選拔、培養(yǎng)，調(diào)動員工工作積極性，并同有關(guān)部門溝通協(xié)作，保證客房部工作順利完成；

　　3、協(xié)調(diào)加強部門之間的工作關(guān)系，不斷工作，提高效率，完善客房部的管理體系；

　　4、履行業(yè)務(wù)管理職能，監(jiān)督客戶服務(wù)和公共區(qū)域衛(wèi)生清潔；

　　5、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)全部客房部運作；

　　6、監(jiān)督設(shè)備檢查，研究改進房間物品，降低部門費用支出，并保持酒店客房服務(wù)的'標準。

　　7、協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系，處理內(nèi)部投訴，重大問題向上匯報。

客房經(jīng)理的崗位職責2

　　結(jié)合酒店經(jīng)營目標領(lǐng)導(dǎo)客房部發(fā)展和實現(xiàn)本部門目標。

　　監(jiān)督管理客房部運作，如安全、服務(wù)、衛(wèi)生。

　　為符合酒店清潔、維護、提供服務(wù)的標準，每天檢查所有區(qū)域并采取正確的'措施。

　　不斷發(fā)展貫徹并重審部門政策、程序、實踐及標準。

　　對直接或非直接下屬進行挑選、培訓(xùn)、發(fā)展、績效管理，以確保客房部工作的有效運作。

　　管理布草存貨和客用物品供給，對其分類管理，以滿足酒店經(jīng)營需求。

　　配合其他各個部門如前廳部、綜合部、銷售部、工程部、財務(wù)部、餐飲部、保安部，以保證所有客房及公共區(qū)域及時的、行之有效的達到標準化管理。

　　保持一切設(shè)備、清潔產(chǎn)品的更新，評估其質(zhì)量，具備本地競爭知識及客房的行業(yè)發(fā)展趨勢。

　　完成一系列行政工作，如參加會議，寫報告，記錄及與其工作職責相關(guān)的其他特殊工作。

客房經(jīng)理的崗位職責3

　　全權(quán)負責客房部的管理工作,向總經(jīng)理負責,并接受總經(jīng)理的督導(dǎo);

　　負責客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作,帶領(lǐng)客房部全體員工完成總經(jīng)理下達的各項工作指標;

　　制定客房部的各項經(jīng)營目標和營業(yè)管理制度,組織和推動其各項計劃的實施,組織編制和審定客房部工作程序及工作考評辦法;

　　主持部門日常業(yè)務(wù)和經(jīng)理、領(lǐng)班例會,參加總經(jīng)理主持的每周部門經(jīng)理例會,并負責本部門主管以上人員的聘用、培訓(xùn)及工作考評;

　　制定客房部經(jīng)營預(yù)算,控制各項支出,審查各項工作報表及重要檔案資料的.填報、分析和歸檔;

　　檢查客房部的設(shè)施和管理,考查本部工作質(zhì)量及工作效率;

　　巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,不斷完善各項操作規(guī)程;

　　對客房部的清潔衛(wèi)生、設(shè)備折舊、維修保養(yǎng)、成本控制(預(yù)算)安全等負有管理之責

客房經(jīng)理的崗位職責4

　　1、管理并指導(dǎo)客房領(lǐng)班、客房服務(wù)員、工程保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)

　　2、全面負責客房部各項運營成本的控制

　　3、確保酒店客房產(chǎn)品的各項指標達到公司運營標準

　　4、負責客房對客服務(wù)的高標準執(zhí)行

　　5、協(xié)助查房、做房;協(xié)助酒店會計部門做好資產(chǎn)的盤點、管理工作

　　6、合理領(lǐng)取、發(fā)放客用品、清潔用品，指導(dǎo)服務(wù)員合理控制客用品和清潔用品的.用量

　　7、負責對各類物品進行清點、入庫登記，并填寫和編制存貨記錄

　　8、負責部門人員培訓(xùn)發(fā)展

　　9、指導(dǎo)工程主管制定維護保養(yǎng)計劃

客房經(jīng)理的崗位職責5

　　全權(quán)負責客房部的管理工作，向總經(jīng)理負責，并接受總經(jīng)理的督導(dǎo)。

　　負責客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作，帶領(lǐng)客房部全體員工完成總經(jīng)理下達的各項工作指標。

　　制定客房部的各項經(jīng)營目標和營業(yè)管理制度，組織和推動其各項計劃的實施，組織編制和審定客房部工作程序及工作考評辦法。

　　主持部門日常業(yè)務(wù)和經(jīng)理、領(lǐng)班例會，參加總經(jīng)理主持的每周部門經(jīng)理例會，并負責本部門主管以上人員的`聘用、培訓(xùn)及工作考評。

　　制定客房部經(jīng)營預(yù)算，控制各項支出，審查各項工作報表及重要檔案資料的填報、分析和歸檔。

　　制定客房價格政策，制定和落實客房推銷計劃，監(jiān)督客房價格執(zhí)行情況。

　　檢查客房部的設(shè)施和管理，考査本部工作質(zhì)量及工作效率。

　　巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不斷完善各項操作規(guī)程。

　　定期約見與酒店有長住關(guān)系的重要客人，虛心聽取客人意見，不斷改進和完善工作。

　　對客房部的清潔衛(wèi)生、設(shè)備折舊、維修保養(yǎng)、成本控制(預(yù)算)安全等負有管理之責。

客房經(jīng)理的崗位職責6

　　1、負責客服員工的考勤和儀容儀表的`檢查工作;

　　2、負責客房服務(wù)員每天的工作安排;

　　3、每天仔細檢查每一間走房、抽查住客房、確保清潔工作的質(zhì)量、物品的補充、擺放達到要求、設(shè)施情況良好;

　　4、負責每天早上召開客房人員例會;

　　5、每天巡視公共區(qū)域、保持清潔、整齊、暢通及設(shè)施完好、排除安全隱患;

　　6、負責本部門員工的培訓(xùn)工作以及工作評估工作;

客房經(jīng)理的崗位職責7

　　1、負責制定部門規(guī)定細則，隨時掌握員工思想動態(tài);

　　2、檢查、督導(dǎo)客房各負責人的工作進程，了解并掌握營業(yè)動態(tài);

　　3、加強巡查工作，做好對客服務(wù)的指導(dǎo)，收集意見，及時處理好顧客投訴，持續(xù)改進酒店服務(wù)質(zhì)量;

　　4、根據(jù)酒店管理模式，負責對VIP重點及特殊客人的專項服務(wù)，建立分店重要客源關(guān)系檔案，對重要客人作禮節(jié)性拜訪，加強本店與客戶的良好關(guān)系;

　　5、現(xiàn)場組織和指揮大型和重要接待的安排和運作;

　　6、管物品、設(shè)施使用情況，并進行有效的成本控制，降低費用，增加盈利;

　　7、協(xié)助人事部對員工進行培訓(xùn)，輔導(dǎo)員工職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展，做好對下屬全體員工的服務(wù)工作;

　　8、制定并實施店人才培養(yǎng)計劃，為公司發(fā)展輸送人才;

　　9、與執(zhí)行總經(jīng)理保持良好溝通，及時反饋工作中相關(guān)信息;

　　10、主持早、晚例會，并做好日、旬、季、年工作日志、工作計劃和總結(jié);

　　11、保持與其相對應(yīng)的`餐飲經(jīng)理、行政后勤部門及本營業(yè)區(qū)域的現(xiàn)場協(xié)調(diào);

　　12、上級交辦的其他臨時性工作;

　　13、配合、協(xié)調(diào)各部門的相關(guān)工作。

客房經(jīng)理的崗位職責8

　　1、負責客房部員工日常管理工作。

　　2、負責安排當日員工具體工作，對當日的空臟房進行檢查，確保房間的清潔度的.同時確保各種房型的可售房數(shù)量。

　　3、負責對各種客用品進行管理，保障各類客用品及客用布草的正常使用。同時對客用品及布草進行合理控制。

　　4、掌握客房工程及清潔的具體狀況，根據(jù)情況對客房制定出計劃清潔的工作安排。并對此情況及時匯報給總經(jīng)理。

　　5、做好周、月度工作計劃、及月度培訓(xùn)計劃等。

　　6、及時與前臺、工程、保安保持有效的溝通，做好客房及公共區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備的維護工作。

　　7、負責對新、老員工進行業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)。

客房經(jīng)理的崗位職責9

　　全面負責客房部的經(jīng)營與管理工作，確保部門工作能順利有效的進行，對酒店總經(jīng)理負責。

　　維護酒店形象，提高服務(wù)意識。

　　負責制定客房部的工作計劃并組織實施，定期向酒店總經(jīng)理匯報工作。

　　負責組織、擬定客房內(nèi)部的組織機構(gòu)、各崗位職責、工作流程，檢查員工紀律，負責部門所有人員的思想教育，提高全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并實施所屬員工的任務(wù)獎懲方案。

　　做好客房各個區(qū)域及崗位的監(jiān)督和檢查工作，并做好記錄，同時根據(jù)存在問題做總結(jié)并制定計劃。

　　主持部門業(yè)務(wù)會議，傳達公司及酒店的方針政策和信息，進行業(yè)務(wù)溝通。

　　負責向下屬員工下達工作指標和工作任務(wù)，并指導(dǎo)其工作。

　　負責各崗位的排班、考勤和休假的審核工作，根據(jù)客情和員工特點合理安排好部門人員的.分配及調(diào)度工作。

　　每日做好房間的抽查工作，重點檢查VIP房及做好VIP接待;

　　負責與其它部門的溝通協(xié)調(diào)工作，確保工作的順利進行;

　　負責客房部各項工作的檢查和落實工作;

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