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隨著社會不斷地進步,崗位職責對人們來說越來越重要,制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。那么崗位職責的格式,你掌握了嗎?下面是小編為大家收集的網點崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
網點崗位職責1
1、負責大堂內衛生檢查,秩序維護,安排大堂經理日常工作
2、負責公司業務柜員進行業務學習,負責對柜員業務知識和業務技能的定期考核工作。
3、定期檢查公司業務柜員賬務,加強現場監管,對柜員的工作情況做好檢查和評價。
4、履行會計主管日常職責,完成領導和上級管理部門交辦的其他事項。
5、嚴格管理公司業務重要空白憑證,按月使用量請領相關單冊
6、負責VIP客戶現場維護工作
7、兼職網點理財經理,在發現理財客戶后進行理財購買,保險出單,大客戶大額取款等工作。
8、負責網點離行式ATM機日常加鈔工作。
9、在規定權限內對前臺柜員有關業務進行授權。
10、監督對公單位的開銷戶、賬號、戶名的`變更和掛失、凍結與扣劃是否符合有關規定。
11、審核匯票、本票、支票簽發、解付、退票、掛失以及電匯的匯出、匯入、退匯是否符合規定;委托收款、托收承付以及承兌匯票的貼現處理手續是否合規;各種查詢查復是否及時
網點崗位職責2
1、負責終端末端網點規劃、末端配送、中轉→網點→區域全環節管理服務體系及成本管控;
2、搭建末端管控體系,建立末端運營相關業務監控機制,制定運營策略,賦能各大區提升對末端的管控能力,提升服務能力;
3、負責跟蹤、監督各類項目的進度、質量,進行項目分析及評估,對項目執行中的'問題及時反饋并協調解決。
任職要求:
1、本科或以上學歷,3年以上物流工作經驗,科技運營經驗優先;
2、熟悉行業現狀,并能對行業發展的趨勢作出判斷和思考;
3、對業務有較強的前瞻力、洞察能力和學習能力,有結果導向、客戶價值導向意識;
4、具有全局觀念,系統性思維,較強的資源整合能力和溝通協調能力;
5、較強的數據分析能力,邏輯性強,熟練使用辦公軟件。
網點崗位職責3
1. 根據區域b網市場年度、季度銷售計劃,制定年度、季度設施、設備、能力的解決方案;
2. 搭建工作團隊,并對團隊銷售成員進行培訓,不斷提升團隊成員的工作能力,設定團隊成員的工作計劃與工作目標,并對工作進行指導,帶領團隊及成員達成工作目標;
3. 負責區域營業廳營銷策略的制定及銷售目標達成;
4. 設計并優化各種客戶服務流程,帶領團隊全方位優化客戶服務質量;
5. 處理服務的故障和客戶的投訴,客戶滿意度的跟蹤及分析;
6. 積極完成上級領導交付的其他工作任務。
任職要求:
1. 本科以上學歷,具備5年以上物流銷售從業經驗;具備銷售團隊管理經驗;
2. 熟悉電商、物流市場,對行業和市場有深刻認識;
3. 強目標導向,具備較強的`團隊管理能力與豐富的跨部門溝通經驗;
4. 具備較強的客戶分析、營銷策劃、客戶談判能力;
5. 具有良好的銷售渠道及客戶開發能力。
網點崗位職責4
網點包裝+客服+包裝
會使用淘寶,手機淘寶,微信,打印機,心靈手巧。
年齡30-50歲。學歷不限,經驗不限。
踏實忠厚,如果你是穩定的,這份職業是穩定的。
我們不承諾你多大的前景和多廣闊的天空,那些都是紙上談兵。
只想告訴你的`是,人到中年,生活不易,你想要的是什么。
我們的工作可能枯燥,無味,單一。但是我們的優勢就是,你能穩定的符合標準的干十年,我們就能用你十年。
我們的優勢就是公司穩定,人員穩定,所以我們需要踏實實實在在的員工。
網點崗位職責5
崗位職責:
1、負責銀行咨詢輔導項目執行、效果評估與跟進;
2、負責銀行咨詢輔導項目的`方案撰寫,并與其他部門配合進行市場開拓;
3、負責金融、銀行業需求調研診斷,針對性設計銀行咨詢培訓產品;
4、負責銀行咨詢輔導項目的持續跟進固化,撰寫回訪報告和固化建議;
5、負責維護客戶關系、塑造公司品牌。
任職資格:
1、本科及以上學歷,經濟管理類相關專業優先;
2、具有較強的邏輯思維和分析能力;
3、具有較強的方案撰寫能力;
4、具有良好的溝通和表達能力;
5、能適應長期出差;
6、有相關經驗者優先考慮。
網點崗位職責6
職責描述:
1、根據公司發展需要制定線路、網點開發需求
2、定期進行市場調研,分析適合我公司發展的合適線路及網點
3、按照線路、網點開發需求,開發線路及網點
4、對線路及網點運營進行日常監控管理
5、對線路及網點進行月度、季度、年度考核
任職要求:
1、有物流線路、網點開發經驗
2、溝通能力強,有責任心,積極進取,有魄力
網點崗位職責7
1、負責安排臨柜人員日常工作。
2、負責維護網點正常的工作秩序,管理好網點的'日常消耗用品,維護網點電子設備的正常運轉,做好日常工作動態管理,保證網點工作環境干凈整潔物品擺放竟然有序。
3、每天班前列隊檢查柜員職裝是否統一、整潔,“微笑”服務、“優質文明”服務用語是否熟練,專業術語使用是否得當。
4、負責安排柜員對新老客戶開展走訪、回訪、宣傳等營銷工作。
5、帶領全體柜員完成客戶部分解下達的個人營銷任務,并做好營銷業績的統計上報工作。
6、負責臨柜人員的考勤、考核工作。
7、負責協調解決客戶維護、客戶咨詢、業務辦理、系統錄入、續投、轉投、提前支取等業務過程中出現的各種問題。
8、負責書寫網點每天的工作日志,建立手工營銷臺帳,負責召開每周例會,對上周工作情況、營銷情況、客戶動態進行分析小結,找出存在問題,提出改進措施,并做好例會記錄。
網點崗位職責8
職責描述:
1、派駐銀行合作網點,負責電信合約業務銷售;
2、為到銀行合作網點的用戶提供服務,處理用戶爭議問題,提高用戶滿意度
任職要求:
1、積極主動責任心強,有較強的表達溝通能力,具有親和力;
2、有相關手機銷售或者電信業務銷售經驗者優先;
網點崗位職責9
1、在校區食堂經理領導下進行工作,負責二、三樓各商業網點的日常管理工作。
2、教育各商業網點認真遵守國家法律、法規,遵守學校和飲食服務中心的各項規章制度,全心全意為校區教職工服務。
3、嚴格執行《食品衛生法》和“衛生五四”制,禁止各商業網點出售腐爛變質食品,超期和無生產日期、保質期、廠家的.食品,防止食物中毒。保持店內清潔衛生,注意柜臺、地面、物品、爐灶、冰箱內外的衛生。
4、教育各商業網點要使用文明用語,主動、耐心、周到地為顧客服務。
5、負責各商業網點嚴格按照所屬經營項目經營,對哄抬物價、無序競爭、欺詐顧客、擾亂校區食堂正常經營秩序和超出所屬經營范圍的商業網點有權進行罰款。
6、負責電梯的管理工作,教育各商業網點嚴格按照電梯的使用管理規定和操作規程使用電梯,不得違規操作,保證電梯安全運行。
網點崗位職責10
一、工作職責:
1、根據公司總體計劃和長遠規劃,逐步完成中餐營業部門的組建、規范、培訓與營運;2、積極挖掘培養營業人才,分層級定期培訓、考核樓面營業經理、樓面主任、樓面部長、咨客團隊、點菜團隊;逢雙月對中餐樓面服務員進行一次針對性培訓與考核工作;3、加強對中餐廳的顧客服務流程和標準的修訂、完善、培訓與規范;
4、建立和完善公司顧客檔案(VIP客戶、政府企事業單位客戶、會員客戶、普通消費客戶、公司上層的朋友客戶群、公司各界合作單位與業務往來客戶);
5、定期回訪客戶,處理客戶投訴,維護客戶關系;關注在公司重大活動、優惠信息和中國重要傳統節日對顧客的問候;每月至少完成一次顧客早茶或下午茶工作;
6、根據分店運營情況,合理利用中餐資源,完成對各類宴席(會議餐、旅行餐、團餐、婚宴、壽宴、生日宴)的在不同中餐分店的預訂、調節、接待、備案和回訪工作;必要時擔任司儀工作;
7、積極跟進公司的貴賓接待工作和檢查準備工作,包括用餐接待和考察接待;
8、根據需要完成中餐宴會菜單(婚宴菜單、壽宴菜單、會議旅行團餐菜單、春茗菜單)的菜品設計工作;
9、完成公司交辦的其他臨時性工作。
二、崗位職責
1、忠于職守,盡職盡責;關愛員工,樂于奉獻。積極參加公司組織的各種會議并貫徹落實會議精神,能積極協調和帶領各中餐店按公司各項規章制度經營和管理,保證公司利益不受侵犯。
2、根據各分店經營情況擬訂人員編制,并通過多渠道協助各分店及人力資源部挖掘各崗位人才補充新鮮血液,保證各分店的正常經營,對各分店有潛力的員工給予認可,并對員工的晉級、晉升有建議權,以此對其他員工進行激勵;
3、根據各分店日常運行情況對各層級人員進行培訓,對出現的客人投訴等事件進行定期有針對性的案例分析;提高一線員工獨立工作能力,加強員工的自覺性和主動性;
4、根據各分店日常運行情況對樓面經理、樓面主任及樓面部長進行包括崗位技能和管理能力、領導能力的考核,保證團隊處在高效運作狀態;
5、對下屬面試人員可作直接性復試并提交建議至人力資源部,對不合適的面試者可直接給予拒錄;
6、根據前廳各崗位服務規范及流程監督各崗位的執行狀況,即時發現并找出不足提出修改建議;
7、當發現各中餐店崗位設置或崗位分工不合理時,要及時指出問題,作出調整,并通知人力資源部更新系統資料;
8、通過客戶相關的預訂資料收集客人檔案信息。(客人的預訂是收集顧客信息的一個重要途徑,很多客人的需求都會在預訂中說明,營業經理應該把客人的相關信息匯總到顧客檔案中。包括預訂人、預訂方式,訂餐、訂房季節或時間、訂餐類型,然后建立預訂檔案,通過研究分析后選擇合適的銷售渠道(如旅行社推薦預訂,相關網站預訂,某客戶推薦預訂,客人自己預訂等,)有效了解中餐的銷售渠道。)此外,還可通過客戶投訴、客戶拜訪等方式收集客戶信息資料,建立客戶檔案(其中,處理客戶投訴也能反映客人的特殊需求,需引起重視,做好總結和分析并建檔,在合適的.時間拜訪客人加深客人對公司品牌的印象及認可度);
9、對大客戶或老客戶定期開展拜訪活動,加強情感交流,以便收集客戶最新資料信息;
10、根據客戶檔案定期對常客進行拜訪,收集客戶意見,了解客戶需求;
11、對客戶投訴不推委,不拒絕,換位思考客人的訴求,從客人角度出發為客人解決問題。實事求是,以誠意取得客人的信任,避免激化矛盾,以免給公司帶來不利影響;
12、積極向餐廳老客戶推廣最新優惠活動或新上市的菜品,積極咨詢客人意見,針對突出的客戶意見向上級匯報并提交改善建議;
13、各分店遇大型接待而本店服務人員不足時,可根據其他分店人員配置情況進行合理調配,保證接待工作能順利完成;
14、統一制訂宴席預訂、接待流程并嚴格執行,保證接待期間不出差錯,不斷收集、匯總宴席接待期間出現的不足,進行研討改進,使接待工作和服務水平不斷提高;
15、接待客人駕駛車輛時,需提前為客人安排車位,避免客人到店時四處找車位出現的尷尬;16、宴席接待期間,關注各崗位工作狀況并給予協調。強調一線接待人員服務意識,眼觀四路、耳聽八方,隨時解決客人的需求;
17、注重商務宴請、家庭聚餐、朋友聚會等不同類型的接待禮儀,不斷了解和掌握餐飲行業不同種
類的禮儀文化。了解西方及東南亞國家用餐禮儀禮節知識,掌握不同國家、不同民族的風俗習慣和忌諱,尊重他們,保證聚餐在歡樂、祥和、輕松的環境中進行;
18、不斷提高個人知識文化水平,注重個人外在氣質,妝容得體、大方自信,鍛煉個人口才及危機處理能力,能輕松解決突發事件,嫻熟處理各類問題,保證公司利益不受損害。
19、積極了解周邊餐飲行業發展動向,逐步掌握其他競爭對手的經營方式及同類產品價格,根據不同時令、不同客戶群了解客戶需求,并對收集的信息匯總上報,為公司管理層的經營策略提供真實、有效的參考依據;
20、發展新思維,開創新思路,總結經驗,努力提高對客服務質量,積極推廣公司企業文化宣傳,提高公司的知名度和影響力,為公司創造更多的經理效益。
網點崗位職責11
工作職責:
1. 對公司發展的現有市場網點布局定期進行分析評估,評估區域市場布局合理性、現有網點選址、成本是否出現變化,分析問題與各地區網點探討調整方案
2. 根據數據分析人員提供的新店選址及成本數據進行分析,形成季度各地區新店發展分析報告
3. 對子公司網點提供的超權限續簽門店進行事前審核,提交網點管理部經理確認,形成管理意見提交網點中心總監批復參考
4. 對各地區上報門店進行事中、事后審核和跟蹤評估工作;據對各地區發展門店的跟蹤,分析總結門店發展經典案例
5. 定時追蹤各地區開發計劃的進展進度,并提出建設性意見;
6. 對地區網點開發部上報的新店和拆店規劃進行調研、分析;
7. 每月對當月各地區續簽計劃執行情況,合同的及時性和租金的漲幅合理性進行分析,形成報告性文件
8. 每月定期參加網點管理部的`部門例會;每季定期參加網點中心會議;每月參加地區網點開發部會議,對地區上月度跟蹤問題點進行追蹤
9. 定期對地區開展網點開發相關標準與流程的培訓
10. 對各地區網點月報及績效進行初審
11. 定期巡檢、監督各省區網點開發、證照辦理、門店維護工作
12. 對地區提交門店合同進行審核
13. 承辦上級領導交待的各項事宜;
任職資格:
1、 大專及以上學歷,有門店開拓、管理經驗及法律知識優先考慮;
2、 5年以上相關工作經驗,3年以上同崗位工作經驗,有大型連鎖企業相關工作經驗優先;
3、 具備非常強的溝通談判及策略性思考能力;
4、 具備優秀的項目管理能力,善于預防和處理突發事件;
5、 具備較強的組織能力、執行力、領導團隊的能力;
6、 具備非常強的對外建立與維護政府相關部門關系的能力;
7、 具備豐富的社會關系及公共事務協調經驗,能服從外派工作;
8、 熟練運用操作系統,運用sap、cms系統優先考慮;
網點崗位職責12
崗位主要責任:
1、帶領網點理財經理,達成網點及個人銷售業績指標及客戶增長指標
2、為理財經理提供持續培訓,提升其信托知識及客戶服務質量,協助其深化客戶關系,確保其在達成業績的同時為客戶提供高品質服務
3、與財富中心市場營銷團隊合作,發掘新增客戶渠道,協助財富管理中心總經理安排各類客戶拓展活動,并培訓和管理理財經理在活動中的表現,達成活動目標
4、配合公司未來在財富管理方面的發展計劃,提升理財經理團隊專業技能
崗位主要具體工作內容:
1、熟練掌握信托相關各類知識,了解公司信托產品特征,并能夠向客戶準確生動講解
2、拓展公司個人及非金融機構客戶關系,獲得客戶對其服務的認可
崗位勝任力要求:
1、熟悉金融行業的法律、法規和其他相關政策,了解各類財富管理產品的特色,包括保險和投資,具有專業的財務規劃能力和及對客戶的資產組合進行管理的能力
2、具備良好的溝通協調能力、市場營銷技巧、敏銳快捷的市場反應能力
3、具有客戶開拓能力,優秀的.領導能力和人員管理能力,良好的人際交往和溝通能力,良好的服務意識及團隊合作意識
候選人相關工作經驗、教育水平要求:
1、大學本科學歷以上學歷,相關專業
2、在個人金融及資產管理方面具有成熟的一線經驗,5年以上團隊管理經驗
3、誠實守信、品行端正
網點崗位職責13
崗位職責
(1)執行崗位分工及崗位責任,提供本外幣業務、會計核算操作服務,規范核算行為,使作業符合內控要求,控制作業風險,提升作業效率和品質,提高核算質量;
(2)落實服務措施,規范服務行為,以提高服務水平,提升我行服務形象;
(3)維護客戶良好關系,了解客戶需求,以向主管提供有效市場信息,以促進運營目標的達成;
(4)促進團隊成員間的`融洽及合作,且能與全行其他團隊間緊密配合,并適時提供業務轉介服務,以滿足客戶需求及達成組織目標。
任職條件
(1)本科及以上學歷,經濟類相關專業;
(2)形象氣質佳;
(3)至少兩年以上柜臺從業經驗
(4)具備較強的抗壓性
網點崗位職責14
1、負責本行個人客戶的賬戶開立、存取款、網銀辦理、匯款、個人結售匯等業務;
2、負責企業客戶賬戶的開立、變更、銷戶及相關的核驗核簽及資料審核、企業客戶日常結算等業務
3、負責線下貸款放款、電票系統的.操作;
4、負責柜面系統的需求優化和測試等工作;
5、負責整理和保管相關的業務檔案并按規定及時歸檔。
網點崗位職責15
1、負責拓展網點業務類型、人員招聘及日常管理工作;
2、發現運營中的管理問題,提升營運質量,保證快件時效,實現快件安全;
3、負責網點應收帳款及時回收,做好成本管控工作;
4、負責與各職能部門的'溝通協調,落實公司各項制度要求的上傳下達;
5、完成上級交付的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷,條件優秀可放寬至大專,專業不限;
2、具備2年以上工作經驗,1年以上團隊管理經驗;
3、具備一定的溝通表達、組織協調能力;
4、具有良好的職業道德操守和團隊合作意識;
5、具備市場銷售或客戶服務工作經驗者優先。
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