在日常生活和工作中，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的物業綜合崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業綜合崗位職責1

　　崗位職責

　　1、負責物業管理部全面工作，帶領部門全體人員履行物業管理部管理、指導、監督、協調、服務職能。

　　2、貫徹執行關于物業管理的各項法規、政策、標準，組織落實上級主管部門下達的有關任務。

　　3、負責組織年度各物業管理處《管理目標經濟指標責任書》的制定。

　　4、協助公司有關物業口管理方面對外簽訂合同的評審工作，指導各管理處、各專業部門簽訂專項服務合同，對外簽訂其他委托合同。

　　5、負責按規定審批各管理處上報的維修、養護、配套工程項目及上述工程的`預決算、工程造價。

　　6、負責協調處理各管理處與市建委、房管局、規劃國土局、工商局、物價局等政府有關部門及水、電、暖等有關單位的協調事宜。

　　7、負責審批本部門年、月工作計劃、工作總結及各管理處制定的年、月工作計劃。

　　8、負責協助公司辦公室做好物業管理人員招聘、考核、錄用及崗位調整等工作。

　　9、負責本部門人員常規培訓和考核。

　　10、協助管理處完成新物業的交接驗收工作。

　　11、完成公司領導交辦的其他工作。

物業綜合崗位職責2

　　1、負責秩序服務標準、流程等體系標準化建設、優化。

　　2、負責利用人防、技防開展人、車、物安全防范工作。

　　3、負責消防設施設備滅火器、消防柜、消防中控、消火栓等設施設備巡查。

　　4、負責員工工作職責、動作規范、消防演練、防汛演練、突發事件演練等培訓。

　　5、負責員工宿舍管理，員工備勤管理。

　　6、負責本團隊業務指導、培訓、員工管理及考核等。

　　7、負責與項目當地消防、派出所等政府部門、機構外聯。

物業綜合崗位職責3

　　1、受公司法人委托,主持本部門工作并承擔本部門的建立、完善、實施決策的責任,是工程施工質量、工程維修質量和服務質量的第一責任人。

　　2、主持召開本部門工作會議,制訂工作計劃,布置日常工作,推進各項工作正常開展,負責對本部門人員進行考證,保證本部門工作有效運行。

　　3、履行本部門的全面管理職責,對內理順工作關系,對外處理、直轄市與相關部門之間的各項工作,合理開展工作,保證工作質量,及時向總經理匯報本部門工作。

　　4、制定工程施工、維修的設計方案,審批施工維修方案并做技術交底,制止一切不重視工程質量的做法,對工程質量不符合質量標準的`施工隊有權令其返工或停工整改。

　　5、考證施工隊伍的資質水平、擬定施工合同,監督、指導本部門各級人員開展工作。

　　6、組織成立驗收小組,制定驗收程序和方案,負責對驗收小組的技術人員依據國家質量檢驗評定標準和驗收規范進行培訓。

　　7、對工程中所使用的新結構、新技術、新工藝、新材料進行考核,鑒定是否經技術立法部門認證,是否符合本地實際情況。如發現使用了不合格產品,有權責令施工隊報請國家檢測部門檢測。

　　8、在工程驗收中,鑒于地基與基礎、主體、屋面三個分部工程在工程中的重要性,要與上級單位負責施工人員了解施工情況,了解使用的材質情況,查明所有材料是否經過國家認證或化驗合格。在對質量功能有爭議時,要及時向總經理匯報。

物業綜合崗位職責4

　　1、負責編制本部門的年、月度維修及保養計劃，并組織實施；組織編制設備管理、操作、維護的各項規章管理制度和技術標準，并監督執行；

　　2、負責項目所有公共設施、設備的日常管理，發現問題及時處理、上報，確保共用部位完好，滿足使用條件；

　　3、負責日常報修處理的監督檢查，維修項目的月度統計分析；

　　4、負責審核住戶維修收費項目和標準；

　　5、負責審核小區住戶裝修申請、檢查、組織驗收；

　　6、負責項目公共區域能源消耗的管理，制定節能計劃，并進行能源消耗分析工作；

　　7、負責項目維修保養工作中物料的.管理，保證設備工具、物料的有效使用，避免浪費；

　　8、負責工程維修人員崗位的確定及崗位職責的完善工作；

　　9、制定本部門員工培訓計劃，組織實施培訓，評估培訓效果；

物業綜合崗位職責5

　　1、居住小區物業的日常管理；

　　2、負責督促各項費用的收取，應收款項的.催討、收繳；

　　3、負責業戶的報修管理工作；

　　4、帶領項目客服團隊協助完善質量系統；

　　5、及時檢查管理部所屬人員的工作質量及行為規范，制定并執行經濟責任制考核；

　　6、完成管理處交辦的有關工作。

物業綜合崗位職責6

　　直接上級:副總經理

　　直接下級:事務管理員、人事管理員

　　管理范圍:綜合事務部的全部人員及日常工作

　　1、學習、研究國家及物業管理行業的方針、政策、貫徹落實領導的指示; 深入基層調查研究,為公司領導的決策提供可靠的.依據。

　　2、負責綜合事務部工作計劃的制定,組織實施本部門日常工作及監督、檢查本部門各項工作的執行情況。協調本部門與其它部門之間的工作關系。

　　3、負責公司工作計劃、總結、規章、制度等各類文件的起草、審核 工作。

　　4、負責公司級會議的籌建和安排,對會議決議的執行情況進行催辦和檢查。

　　5、積極開辦新的服務項目,并提出可行性研究報告或建議、意見。

　　6、協助公司領導處理日常工作,監督各部門和小區管理處認真及時地貫徹公司的各項工作決策和指令。

　　7、處理公眾關系,在雙向信息溝通的基礎上,處理好公司內外的各種公眾關系,如員工關系、住戶關系、社區關系、媒介關系、政府關系等。

　　8、定期組織檢查各小區的工作情況,并做好工作記錄。

　　9、有權對本部門人員的任免、獎勵、升遷和處罰向上級主管領導提出建議。

　　10、作為公司的對外發言人,負責對外宣傳、溝通工作和新項目的開發,樹立良好的企業形象。

　　11、負責公司印鑒及各類合同的管理工作。對外簽訂的各種合同,均應送財務部,由財務部監督和配合合同的執行。

　　12、嚴格遵守公司經營管理制度,保守公司秘密,就本職工作及所轄人員的工作對直接上級負責。

　　13、完成領導布置的其他工作。

物業綜合崗位職責7

　　一、秩序維護員班長工作流程

　　（一）標準時間上班工作流程

　　1、每班次上班前提前15分鐘集合秩序維護員進行列隊交接班；

　　2、接班完畢后根據交接班情況安排秩序維護員工作，并講明工作重點、上班遺留問題的處理、注意事項，做好工作安排；

　　3、安排完畢后檢查交接班記錄并核實是否屬實，如發現問題，立即與上班班長聯系，共同處理交接班存在的問題，處理不了的，及時上報管理處；

　　4、不間斷的協助秩序維護員做好治安巡邏工作并隨時檢查秩序維護員的儀容儀表，服務態度；

　　5、吃飯時間協助和檢查秩序維護員的替吃飯情況，交替時間兩個小時，每人吃飯時間半小時左右；

　　6、隨時檢查秩序維護員的精神面貌、儀容儀表等情況；

　　7、提前半小時做好交接班的準備工作；

　　8、下班后列隊并做總結講話，點明當班工作有的成績、優點以及工作中存在的問題、下一次上班需要注意的問題。

　　（二）計劃工作流程

　　1、每周五組織召開一次秩序維護員班務會，總結本周工作的成績、優點和存在的問題、注意事項、好的經驗與教訓、下周的工作重點，點評工作中的優秀員工并進行表揚；

　　2、安排秩序維護員員工宿舍的清潔輪值和檢查工作；

　　3、安排秩序維護員的吃、住、睡、工作時間、要求、請銷假等工作；

　　4、配合管理處對秩序維護員進行業務培訓和軍事訓練；

　　5、在特殊時間帶領全體秩序維護員處理突發事件；

　　6、經常與員工談心，及時了解員工的思想動態；

　　7、完成管理處交待的其它任務。

　　二、班長操作規程

　　1、班長每天上班前，集合保安員，列隊進行交接班，安排員工的工作位置并說明注意事項；

　　2、交接后，檢查上班前的交接記錄，發現問題，立即與上班班長聯系，共同處理存在的問題，如無問題，簽名認可。

　　3、確定交接班記錄無誤以后，檢查上班的巡邏登記記錄，并安排本班秩序維護員在登記記錄上簽名。

　　4、工作安排完以后，協助秩序維護員進行巡邏，檢查保安員的禮貌禮節、儀容儀表、服務態度等工作，發現問題，立即進行糾正，并要求秩序維護員限期改正。

　　5、要求班長每隔30分鐘檢查一次，發現存在的治安隱患等，馬上處理或上報管理處處理并登記。

　　6、定時安排并替換秩序維護員吃飯，確保崗位有人上班。

　　7、吃飯時間每隔20分鐘檢查一次，特別是秩序維護員的精神面貌，提醒或促使秩序維護員精神面貌良好。

　　8、下班前半小時班長要對當班的情況進行總結，準備交接班；

　　9、列隊交接班完畢之后，要集合隊伍對當班情況進行講評，表揚先進，提出存在的問題，下一班應該注意的事項。

　　10、每周組織一次秩序維護員班務會，總結本周的工作情況，優點、缺點，注意事項、存在的問題，應該如何解決，并在班務會上聽取秩序維護員對工作提出的意見和建議。

　　11、每周定期配合管理處對秩序維護員進行隊列、跨立、敬禮等軍事訓練，上班時，對保安員進行現場培訓，特別是跨立、敬禮。

　　12、安排新到秩序維護員的吃、住、工作崗位及要求，強調秩序維護員的儀容儀表、禮貌行為規范、請銷假、團結員工等規章制度。

　　13、安排住在宿舍內的員工清潔輪值并進行檢查，確保宿舍內通風透氣、內務整潔、物品擺放整齊。

　　14、在管理處人員下班以后或其它特殊情況時候，發生安全突發事件，班長應帶領全體秩序維護員處理突發事件并及時向管理處領導或分公司經理室匯報。

　　15、班長每周至少與一名秩序維護員談心，及時了解員工的思想動態。

　　16、班長必須熟知國家治安管理方面的法律法規以及公司秩序維護員的操作規程和各項管理規章制度。

　　17、完成管理處交待的其它工作。

　　三、班長工作標準

　　（一）、工作范圍

　　區域范圍內（秩序維護部內部管理）

　　（二）、工作細節

　　1、列隊交接班并核實記錄，每日一次。標準：列隊交接班隊伍整齊、交接班記錄清晰無誤。

　　2、協助秩序維護員替班，根據實際情況確定替換次數。

　　標準:秩序維護員有特殊情況需離開工作崗位時，必須保證有人在崗。

　　3、檢查發現問題，根據實際情況確定次數。標準：立即指出改正，并落實到位。

　　4、秩序維護員隊列、禮貌禮節、敬禮、文明禮貌用語考核，每月一次。

　　標準：秩序維護員講究禮貌禮節、熟練使用文明禮貌用語。跨立、隊列整齊、敬禮端正。

　　5、秩序維護員工作指導。

　　標準：秩序維護員正常上班一周后，能全部熟悉管理范圍的工作操作程序以及其它管理事務。

　　6、檢查儀容儀表、器械配戴。

　　標準：秩序維護員著裝、器械配戴整齊。

　　7、檢查精神面貌。標準：良好。

　　8、處理突發事件。

　　標準：及時、準確、指揮得當、及時匯報、處理善后工作。

　　9、交接班前的準備，每日一次。

　　標準：秩序維護員按時上班、著裝整齊、器械配戴齊全。

　　10、接班后的點評，每日一次。

　　標準：突出重點、表揚先進、指出問題所在及注意事項。

　　11、組織召開班務會，每周一次。

　　標準：必須召開一次班務會，聽取秩序維護員的意見及建議。講評一周以來的工作情況、成績、優點、缺點及注意事項。

　　12、秩序維護員培訓。

　　標準：定時組織秩序維護員進行業務培訓及軍事訓練。

　　13、秩序維護員的工作安排、吃、住、睡、請銷假管理。

　　標準：秩序維護員工作、生活有條有理。

　　四、班長崗位職責

　　1、在秩序維護部主管直接領導下，負責秩序維護班日常事務的實施工作。

　　2、負責組織當班的秩序維護員工作，監督和指導秩序維護員做好執勤情況，及時糾正和登記違紀違章現象。

　　3、熟悉在緊急情況下處理本班的突發事件，處理好一般性的治安案件和客人投訴，要落實安全措施，預防各種事故發生，工作中有處理不了的問題應及時向上級領導請示匯報。

　　4、負責當班秩序維護員的考勤登記，填寫執勤情況周報表，登記本班的獎罰情況，檢查當班各巡邏點情況和巡邏登記情況，主持班務會，并參與每月的獎罰考評工作。

　　5、按秩序維護部主管制定的培訓計劃搞好組織實施工作，要言傳身教地抓好培訓，嚴格管理，確保實施。

　　6、及時做好上傳下達和請示匯報工作。

　　7、協調每班與業務部門之間的關系，同轄區內派出所經常保持聯系，為業主（住戶）提供優質服務。

　　8、檢查本班隊員的著裝、儀容、儀表、內務衛生，保管好配備的.通訊器材、執勤器材等物品。

　　9、堅持經常性做好秩序維護員的思想工作，熟悉和掌握隊員的思想動態、工作表現和工作能力。

　　五、督導檢查制度

　　（一）督導檢查制度

　　一）標準上班期間檢查

　　1、上班列隊前檢查秩序維護員的儀容儀表、服裝是否整潔、是否佩戴工作牌等；

　　2、交接班期間，檢查交接班記錄是否正常；

　　3、正常上班之后，檢查秩序維護員的操作程序是否規范；

　　4、檢查上班登記的數據是否屬實；

　　5、巡視各廣場死角，檢查是否存在安全隱患；

　　6、上班期間，隨時注意廣場的可疑人員，防止不法份子趁機作案；

　　7、吃飯期間，檢查秩序維護員替吃飯情況；

　　8、交接班前，檢查秩序維護員的值班記錄、交接物品等前期準備工作是否做好；

　　9、交接班結束后，檢查服裝、物品等是否按要求放好；

　　二）其它時間檢查

　　1、培訓期間，秩序維護員是否有遲到、早退、不參加訓練等情況；

　　2、檢查秩序維護員宿舍內務是否整齊；

　　3、檢查員工外出的請銷假情況；

　　4、檢查秩序維護員宿舍的清潔輪值情況；

　　5、檢查秩序維護員班務會的到會情況；

　　（二）檢查落實制度

　　一）檢查登記

　　1、秩序維護部主管負責檢查班長的工作情況，并按規定根據實際情況填寫檢查登記表，不得弄虛作假；

　　2、管理員檢查不得弄虛作假及發現問題不登記；不得暗中幫助班長瞞混過關；

　　3、檢查發現的問題，管理員應立即向班長進行通報或發出整改通知書，要求盡快落實；

　　二）檢查落實

　　1、服從工作安排，向管理處領導及時匯報秩序維護員的思想動態和工作情況。

　　2、按照管理處的規定進行檢查登記，發現問題及進更正；

　　3、每周召開一次班務會，總結班一周的工作情況；

　　4、對新到員工進行上崗培訓和定期進行定期培訓；

　　5、檢查宿舍衛生和內務，督促秩序維護員加強宿舍的清潔輪值工作，確保秩序維護員宿舍內務整齊，通風透氣，干凈、整潔；

　　6、必須跟進新到秩序維護員的吃、住、工作安排等問題；

　　7、每周必須找一名秩序維護員談心，了解員工的思想動態；

　　8、帶隊列隊交接班，上班前說明工作安排和上班時的注意事項，下班前進行當班講評；

　　9、檢查秩序維護員每天二次的替吃飯情況，并在班務會上進行通報；

　　10、檢查發現問題或發現好人好事進行處罰或獎勵；

　　六、管理處班長獎懲規定

　　（一）獎勵

　　1、好人好事受到業主（住戶）表楊和為公司爭得榮譽者。

　　2、能夠及時阻止案情事故發生者，視案情事故大小獎勵。

　　3、抓到搶劫、盜竊、吸毒等犯罪嫌疑人和為公安機關提供案件重要線索并根據線索破案者。

　　4、受到委托單位領導書面嘉獎或表揚的。

　　5、提出合理化建議，公司采納以后，明顯創效的。

　　6、拾金不昧，把失物上交管理處，得到失主表揚的。

　　7、觀察細致，發現安全隱患，及時處理并上報，為公司挽回經濟損失較大的。

　　（二）處罰

　　1、上班期間，不以身作則按照崗位職責做好本班工作的班長。

　　2、發現問題未及時處理，不按規定進行檢查。

　　3、不按《交接班管理規定》執行者。

　　4、打架、斗毆、上班睡覺者每發現一次作辭退處理，酗酒、賭博等。

　　5、不按規定巡查（不按時巡查、代簽字、巡查不到位、不按實際時間登記等）。

　　6、不按照《員工行為規范》進行操作者。

　　7、不服從工作安排的。

　　8、不按照《培訓管理規章制度》執行者。

　　9、不按照《秩序維護員宿舍管理規定》執行者。

　　10、不跟進新到秩序維護員的吃、住、工作安排的。

　　11、每周必須召開一次班務會，總結保安班一周的工作情況；必須找一名保安員談心，了解員工的思想情況，如不按規定執行的。以上情況出現者按公司和秩序維護部總部及月亮灣秩序維護部規定進行獎勵和處罰，較大或特大情況的上報秩序維護部總部及公司進行獎勵和處罰。

物業綜合崗位職責8

　　1、全面負責工程設備工作，組織實施并監督執行設備的`管理、保養、檢修及技術操作等

　　2、負責制定各系統的運行方案并審閱運行記錄，保證設備的正常運行

　　3、負責洽談、評估、監督工程外包項艮組織對外包工程的質量驗收;

　　4、負責組織制訂節能降耗工作計劃，進行目標考核和成本控制;

　　5、監督班組完成各相關維修工作;

　　6、對部門員工進行業務培訓，提高相關業務技能;

　　7、相關工程物業類問題處理(對外)及管理工作，配合各部門，協助店總達成門店各項經營指標

物業綜合崗位職責9

　　1.對物業公司經理負責,并完成公司經理交辦的各項任務。

　　2.負責按公司及項目有關規定核定住戶維修項目和標準,監督維修人員及時為住戶提供服務。

　　3.負責已接管項目公共區域所有設施的.管理,并且制定維修,養護計劃。

　　4負責向經理提交設備,設施的更新,改造建議和大,中修計劃,協同經理共同向總公司提交方案并組織,監督實施項目的整改。

　　5.負責協助其他部門處理工程維修投訴的解釋和處理工作。

　　6.負責維修員工的日常管理,考核及安全教育。

物業綜合崗位職責10

　　1、熟悉鍋爐基本操作。

　　2、負責巡查所轄區域水、電、鍋爐管網工作。

　　3、負責水、電、鍋爐運營故障突發事件的.處理。

　　4、負責對電力設施、鍋爐設施進行清理、保養、維修,確保運轉正常。

　　5、負責設施設備的維修保養。

　　6、完成上級交辦的其他工作任務。

物業綜合崗位職責11

　　崗位職責:

　　1、 在物管主任的領導下開展工作，嚴格執行本部門規章制度，遵紀守法，忠于職守，做好業主后期服務工作，提高業主滿意度。

　　2、充分了解小區入住業主基本情況，與業主建立良好客情關系，建立業主信息檔案，對出現破壞公司形象事件及時發現并上報公司維護公司形象。

　　3、接待業主來訪，做好對投訴人的解釋工作和回訪工作;

　　4、做好公司為業主提供的各項服務活動的宣傳工作;

　　5、完成領導交辦的'其他工作。

　　任職要求:

　　1、物業管理、酒店管理等相關專業中專或以上學歷優先;

　　2、有1年以上物業客服或前臺接待工作經驗;

　　3、熟悉物業管理法規及客服部各種工作指引;

　　4、形象好，親和力強，具備良好的客戶投訴或糾紛處理能力;

　　5、工作責任心強，作風嚴謹;

　　物業公司綜合部經理崗位

物業綜合崗位職責12

　　1、根據學校物業管理要求，向所轄區域各教學點店面提供公共秩序、保潔、房屋及設施設備運行維護保養等服務;

　　2、擬定月度工作計劃，執行學校各項物業管理制度，控制管理成本;

　　3、依托學校“Itell系統”信息平臺，實施所轄區域教學點每周巡檢工作，制訂維修維護計劃并組織實施;

　　4、根據學校物業管理制度，負責所轄區域教學點維修維保事務(外包單位)的日常調度管理;

　　5、協助學校資產管理部對所轄區域教學點固定資產進行調撥及處置工作;

　　6、協助物業管理經理完成“合格供應商庫”的評估及維護工作

物業綜合崗位職責13

　　任職要求:

　　1、統招大專及以上學歷,持有物業經理資格證件;

　　2、熟悉物業管理相關法律法規及作業規范;

　　3、同崗位工作經驗5年以上,具備住宅項目經理經驗優先考慮;

　　4、年齡30-35歲優先考慮,精力旺盛;

　　5、具備物業經營運營經驗優先考慮

物業綜合崗位職責14

　　1、貫徹國家法律法規，遵守公司管理制度，執行公司決策，完成工作目標。

　　2、熟悉小區管理服務環境、小區管理服務運行體系和客戶服務流程。

　　3、嚴格執行客戶服務規范，為客戶提供接待、投訴、求助、回訪等服務。

　　4、熟悉轄區物業樓宇結構、樓座排列、單元戶數以及小區各種費用的收費標準和計算辦法。

　　5、負責各種費用的收取以及接待、受理來電來訪，妥善處理業主(客服)投訴，虛心接受批評和建議，不斷改進工作。

　　6、負責小區內各業主檔案的管理。

　　7、負責制定本部門的規章制度、條例上報管理處經理同意后進行實施，并檢查落實情況。

　　8、負責制定本部門的培訓計劃，加強本部門員工的業務培訓，不斷提高員工的業務水平。

　　9、協助服務中心經理擬訂轄區全年社區文化活動計劃，批準后根據實際情況組織開展。

　　10、負責本部門員工的`排班、考勤、考核以及匯總工作。

　　11、負責本部門的月工作總結、月工作計劃和采購計劃。

　　12、負責做好與其他有關部門的協調和溝通工作。

　　13、定期匯報工作情況。完成公司交辦的其他工作任務。

物業綜合崗位職責15

　　1、熟悉所管庫內的物品,掌握和了解所管物品的庫存量,使之保持合理的'庫存。庫內物料擺放整齊并按規定進行標識。

　　2、熟悉并掌握公用工具:水泵、電錘、電鉆、疏通機等設備的詳細情況,使其保持在良好的使用狀態。

　　3、隨時對所有歸庫物品進行檢驗,對公用工具及設備進行一般性保養,發現損壞及時上報。

　　4、按正常程序和規定填寫《物資領(借)用單》后,到總辦庫房輸材料和工具等物品的出入庫手續。

　　5、建立并完善維修服務部物料臺帳、卡、物相符。

　　6、保持庫內衛生干凈、整潔,物料及貨架不得有塵土或污跡。

　　7、隨時檢查庫內消防設備,保障其處于正常使用狀態。

　　8、易燃易爆物品(如:沒漆,稀料等)、腐蝕物品(如:鹽酸、硝酸等)及有毒物品要嚴加管理,隔離存放并做標識,嚴格按規定配備滅火器等安全防范措施。

　　9、嚴格控制物資采購量,每月23日申報物料計劃,統計、整理、填寫《物資申請單》并上報部門經理審批。

　　10、定期清庫備存,將報廢或剩余物料及時退回總辦庫房,減少庫存積壓,節約成本。

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