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在我們平凡的日常里,崗位職責(zé)使用的頻率越來越高,制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力,提高工作效率。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?以下是小編整理的導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé),希望對(duì)大家有所幫助。
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 1
1、具備快速的學(xué)習(xí)能力;
2、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
3、能力體現(xiàn):口齒清晰,善于表達(dá),有良好的人際交往溝通能力,勤奮刻苦,良好的'抗壓能力及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,有強(qiáng)烈的上進(jìn)心;
4、保持與客戶溝通聯(lián)系,為客戶提供最好的服務(wù)等
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 2
1、接待顧客的詢問,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;
2、負(fù)責(zé)收銀、負(fù)責(zé)做好貨品盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;
3、完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳設(shè)擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的'衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 3
1)、完成賣場(chǎng)年度銷售任務(wù);
2)、賣場(chǎng)年度推廣方案的實(shí)施
3)、協(xié)作公司營(yíng)銷方案的執(zhí)行
3)、公司客戶信息數(shù)據(jù)庫完善
4)、搜集、整理、填寫客戶數(shù)據(jù)
5)、客戶關(guān)系維護(hù)
6)、客戶運(yùn)營(yíng)管理的推廣
7)、搜集、整理客戶反饋看法
8)、部門制度及工作流程的實(shí)施
9)、部門年度工作方案的制定及實(shí)施
10)、部門業(yè)績(jī)考核方法的'制定及實(shí)施
11)、部門年度培訓(xùn)方案的制定及申報(bào)
12)、執(zhí)行公司品牌推廣方案
13)、推廣及維護(hù)公司品牌形象
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 4
1、銷售業(yè)績(jī):負(fù)責(zé)公司下達(dá)的年度銷售目標(biāo)完成
2、渠道開拓:項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)公司、裝飾總包、物業(yè)管理和開發(fā)商等
3、市場(chǎng)信息:建立完成工程項(xiàng)目信息,制定對(duì)應(yīng)策略和實(shí)施方案
4、顧客維護(hù):與終端顧客建立良好、長(zhǎng)期、穩(wěn)定的`互動(dòng)關(guān)系
5、培訓(xùn)管理:負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估
6、關(guān)懷銷售總監(jiān)設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和嘉獎(jiǎng)方案
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 5
導(dǎo)購(gòu)(化妝品/母嬰/家居/珠寶/輕奢/箱包) 河南保稅物流 河南省進(jìn)口物資公共保稅中心集團(tuán)有限公司,河南保稅物流,河南保稅集團(tuán) 崗位職責(zé):
1、保稅區(qū)輕奢店/國(guó)家館/進(jìn)口紅酒/珠寶/化妝品/母嬰產(chǎn)品/保健品等銷售工作;
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;
3、完成商品的來貨驗(yàn)收、貨品整理及陳列、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
4、做好店面扶柜、掃柜等工作,認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,18~33歲,普通話標(biāo)準(zhǔn),形象好氣質(zhì)佳。市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè),對(duì)進(jìn)口商品(護(hù)膚品/母嬰產(chǎn)品/保健品/食品等)及進(jìn)口紅酒、珠寶、奢侈品等行業(yè)感興趣;
2、具有較強(qiáng)的`語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力及良好的親和力;
3、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí);
4、有責(zé)任心,能夠吃苦耐勞,善于挑戰(zhàn),學(xué)習(xí)能力、抗壓能力強(qiáng);
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 6
1、在專賣店促銷公司文胸等產(chǎn)品;
2、發(fā)掘顧客的需求并促成銷售,做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;
3、完成商品的上架陳列擺放、補(bǔ)貨、等日常營(yíng)業(yè)工作;
4、做好產(chǎn)品宣傳資料的派發(fā)和講解,和產(chǎn)品試穿等工作;
5、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的'衛(wèi)生清潔工作。
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 7
1、珠寶銷售員崗位職責(zé)
銷售員就是以銷售商品、服務(wù)為主題的人員,在社會(huì)商業(yè)化活動(dòng)中,起著重要的作用。以實(shí)際的載體傳遞信息。同時(shí)加以渲染達(dá)成商品的成交。
崗位職責(zé)要求:
一、工作目標(biāo):加強(qiáng)員工自我管理,提高工作績(jī)效,發(fā)掘員工自身潛能,推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
二、工作范圍:本柜組
三、崗位理念:待遇不是別人給予的,而是自己創(chuàng)造的,要想別人善待你,首先要學(xué)會(huì)善別人,低調(diào)做人,高標(biāo)做事,珍惜自己的崗位,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
四、崗位價(jià)值:銷售員是顧客眼中的服務(wù)代表,銷售員的服務(wù)水平既影響到公司在消費(fèi)者眼中的形象,又影響和制約著公司的整個(gè)管理水平和績(jī)效,是銷售團(tuán)隊(duì)不可替代的一部分。
五、工作內(nèi)容:
1、銷售管理
(1)工作中異常情況向組長(zhǎng)反饋
(2)深入了解貨品信息,包括存、滯銷款式貨員
(3)達(dá)成交易
2、帳務(wù)與安全管理
(1)維護(hù)公司利益
①核對(duì)進(jìn)貨,出貨的數(shù)量
②向公司匯報(bào)銷售量
③點(diǎn)清貨品數(shù)量
④收店前柜組內(nèi)的一切安全工作
⑤留意柜組動(dòng)態(tài),防止失竊
⑥盤點(diǎn)貨品
(2)配合組長(zhǎng)做好銷售報(bào)表做好銷售記錄,確保帳目清晰準(zhǔn)確
(3)配合組長(zhǎng)做盤點(diǎn)工作
(4)上班期間進(jìn)行一些售后服務(wù)的投訴解釋工作
3、柜組衛(wèi)生管理
(1)上班期間的'柜內(nèi)的商品的清潔,維持良好的貨架陣列等,定期做好柜臺(tái),貨品的全面清潔
①清潔柜臺(tái)
②陣列整齊
③輕拿輕放,展示的貨品須及時(shí)性檫試干凈
4、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)結(jié)合管理:
(1)準(zhǔn)時(shí)參加公司舉辦的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核
(2)在工作中注重學(xué)習(xí)、不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力
(3)嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度
(4)配合組長(zhǎng)妥善處理和其他員工的溝通與協(xié)調(diào),一切以集體利益為重,做好所有銷售工作。
六、職權(quán)責(zé)范圍
(1)對(duì)貨物的保管負(fù)責(zé)。
(2)對(duì)公司下達(dá)的個(gè)人目標(biāo)負(fù)責(zé)。
(3)由于工作失誤,造成公司損失,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
(4)由于公司機(jī)密泄漏,造成公司損失,負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任與行政責(zé)任。
(5)對(duì)工作內(nèi)部負(fù)責(zé)。
權(quán)利:
(1)有對(duì)工作向上及提出合理化建議權(quán)。
(2)對(duì)公司提供包裝,道具等輔料向上級(jí)提出更新建議權(quán)。
(3)有權(quán)利對(duì)公司的配貨向上級(jí)提出建議。
七、工作關(guān)系
上級(jí)關(guān)系,接受組長(zhǎng)的直接指揮和監(jiān)督,并向組長(zhǎng)負(fù)責(zé),平級(jí)關(guān)系,同柜組銷售及其綜合部門的協(xié)調(diào)與溝通。
八、崗位要求
(1)工作經(jīng)驗(yàn)
(2)基本責(zé)任與技能
(3)人品端正,形象端正,性格開朗,為人親和,敬業(yè)精神
(4)良好團(tuán)隊(duì)意識(shí)
(5)工作責(zé)任心強(qiáng),細(xì)心踏實(shí)
西雙版納鑫泰珠寶有限公司
2、珠寶導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)
1.團(tuán)結(jié)同事,尊重顧客,服從上級(jí)管理和安排;
2.對(duì)待顧客真誠(chéng),不因個(gè)人利益損壞公司利益;
3.提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力,接受店內(nèi)及公司的培訓(xùn);
4.努力完成當(dāng)月、當(dāng)天銷售目標(biāo),并分析原因;
5.站好門迎,接待顧客,銷售貨品,處理售后;
6.做好區(qū)域的衛(wèi)生及所管柜臺(tái)的貨品陳列、保管,做好盤存,點(diǎn)數(shù),交接,穿標(biāo)等日常事務(wù);
7.對(duì)潛在顧客進(jìn)行跟單,對(duì)購(gòu)買顧客定期維護(hù);
8.介紹清楚各類售后,讓顧客簽證確認(rèn),并附加推銷;
9.配合、執(zhí)行上級(jí)交待的臨時(shí)工作。
3、珠寶導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)
一.要求
1.員工發(fā)型端莊,文雅,發(fā)色自然
2.女員工淡妝上崗,清新,自然,禁止?jié)鈯y艷抹,香水不可過濃,不得在顧客面前化妝
3.保持口腔衛(wèi)生,上崗不得飲酒,不得吃帶有異味的食物
4.嚴(yán)禁涂指甲油,指甲內(nèi)不得留有污垢,保持手部衛(wèi)生清潔
二.儀表:
1.著工裝上崗,要求工裝整潔無無跡,一扣對(duì)齊,扣子無脫落,不挽袖,卷褲腳
2.工牌必須明顯端正地佩戴在左上胸,不準(zhǔn)佩帶他人工號(hào)牌上崗
3.員工上崗應(yīng)穿黑色皮鞋,并保持光潔,禁止穿破舊變形的皮鞋或休閑運(yùn)動(dòng)鞋,嚴(yán)禁拖踏
三.飾物
1.女員工上崗時(shí)最多只能戴一枚戒指,一副耳釘(直徑不大于1厘米)及一條項(xiàng)鏈(不得佩帶戴裝飾品夸大其詞的飾品)
2.手表式樣不得過于夸大、鮮艷
除公司規(guī)定外,不得佩戴與工作無關(guān)的其他徽章及物品上崗。
四.行為舉止
1.標(biāo)準(zhǔn)站姿兩腿立正,腳跟并攏,兩腳呈V狀分開,腳跟成60度站立,挺胸,收腹,
沉肩,身直,保持微笑,不得前仰后依靠他物,不得兜手叉腰,抱肩或背手,不得動(dòng)張西望,搖頭晃腦或愣神
2.行走姿態(tài),行走應(yīng)輕快,矯鍵,挺胸收腹,目視前方,兩肩平齊,步態(tài)自然大方
3.引領(lǐng)顧客:走在顧客前方一側(cè),距離不宜過大,并以余光回顧顧客是否跟上轉(zhuǎn)彎處應(yīng)回身以手勢(shì)引導(dǎo),對(duì)迎面而來的顧客應(yīng)側(cè)身相讓,不近身(20公分),不超越同行的顧客,不與顧客爭(zhēng)道搶行,(因事需要超越要禮貌道歉)
柜臺(tái)紀(jì)律:
1.工作時(shí)間著工裝,佩帶工號(hào)牌,扎頭發(fā),戴手套。
2.工作時(shí)間不得大聲喧嘩,打鬧,必須舉止談吐文雅,禮貌待人
3.工作時(shí)間不得在柜臺(tái)內(nèi)更換衣服,脫鞋,坐地,化妝。
4.工作時(shí)間不得在柜臺(tái)內(nèi)扎堆聊天,嬉笑打鬧,看書看報(bào),干私活,打瞌睡。
5.工作時(shí)間不得趴。蹬,靠柜臺(tái)或貨架,不得托腮,抱肩,叉腰,兜手,背手,不做不禮貌,不文雅的動(dòng)作。
6.工作時(shí)間不得會(huì)客待友,吃東西,會(huì)客如有特殊情況需經(jīng)過經(jīng)理同意和批準(zhǔn)到指定區(qū)域。會(huì)客不超過5分鐘。
7.工作時(shí)間不得外出本店,如有特殊情況需要離崗經(jīng)過經(jīng)理批準(zhǔn)方可離崗(時(shí)間不得超過10分鐘)
8.不得私自佩戴店內(nèi)銷售商品。
9.不準(zhǔn)代存私人物品。
10.不得使用服務(wù)忌語,嚴(yán)禁與顧客頂嘴,吵架,辱罵顧客
11.不得因上貨,結(jié)帳,點(diǎn)貨而冷淡顧客
12.工作時(shí)間不得與同事發(fā)生激烈沖突
13.工作時(shí)間不的說臟話,不得頂撞領(lǐng)導(dǎo),不服從管理。不得不聽從安排
14.員工不的進(jìn)入收銀臺(tái)
15.不得破壞店內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 8
1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守店鋪各種規(guī)定;
2、負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品的分類、陳設(shè),按技術(shù)部要求的四格模式進(jìn)行陳設(shè);
3、把握產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問、價(jià)格,能嫻熟操作每款產(chǎn)品的用法、講解;
4、依據(jù)店鋪月度銷售目標(biāo),按比重明確個(gè)人月度銷售目標(biāo),并為之奮斗;成交后,負(fù)責(zé)登記顧客信息(姓名,聯(lián)系電話,寶寶姓名,性別、年齡,欠缺的`力氣等)
5、負(fù)責(zé)顧客關(guān)系維護(hù),每周定期打電話或發(fā)短信給顧客,邀約客戶進(jìn)店耗卡;
6、負(fù)責(zé)記錄每日個(gè)人銷售業(yè)績(jī)、店鋪銷售總額,如有要求上報(bào),每天下班發(fā)至群;
7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)顧客開放手工項(xiàng)目的制作;
8、聽從店長(zhǎng)管理;
9、按時(shí)上下班、交接班、把握就餐時(shí)間;
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 9
1、自媒體推廣:根據(jù)公司年度品推、商推活動(dòng),進(jìn)行全國(guó)活動(dòng)資訊、賣點(diǎn)播報(bào),并開發(fā)系列配套活動(dòng),提升終端銷售激情;針對(duì)公司大型推廣活動(dòng)利用終端用戶群進(jìn)行傳播推廣。
2、業(yè)績(jī)管理:根據(jù)年度節(jié)假日,打造區(qū)域與區(qū)域業(yè)績(jī)pk、區(qū)域內(nèi)分公司與分公司業(yè)績(jī)pk、分公司內(nèi)店鋪與店鋪業(yè)績(jī)pk活動(dòng);針對(duì)全國(guó)終端,開發(fā)店鋪四項(xiàng)kpi相關(guān)pk活動(dòng)。
3、零售標(biāo)準(zhǔn)輸出:根據(jù)公司最新零售標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)輸出、終端理論知識(shí)檢核與陳列現(xiàn)場(chǎng)檢核等相應(yīng)工作。
4、新員工學(xué)習(xí)路徑圖規(guī)劃:針對(duì)公司入職新員工,結(jié)合店長(zhǎng)權(quán)限進(jìn)行課程研發(fā)、學(xué)習(xí)路徑與成長(zhǎng)路徑規(guī)劃等相關(guān)工作。
5、零售知識(shí)庫建立:根據(jù)公司現(xiàn)有零售課程,進(jìn)行視頻課程研發(fā)與制作,方便終端用戶碎片化學(xué)習(xí);針對(duì)公司老員工,定期推送知識(shí)庫考核,檢核員工掌握情況。開發(fā)行業(yè)動(dòng)態(tài)、時(shí)尚資訊、銷售技巧等相關(guān)課程進(jìn)行推送并定例檢核。
6、員工生態(tài)圈打造:以趣味活動(dòng)、時(shí)事話題、金幣兌換、生日祝福等系列暖心活動(dòng),提升員工活躍度;以造星運(yùn)動(dòng)、日常互動(dòng)等形式提升員工品牌歸屬感。
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 10
1、結(jié)合公司政策,及顧客需求,推薦合適的手機(jī)及周邊產(chǎn)品;
2、負(fù)責(zé)店面商品的陳列及宣傳工作;
3、負(fù)責(zé)柜臺(tái)衛(wèi)生清潔,服從現(xiàn)場(chǎng)管理;
4、積極研究學(xué)習(xí)手機(jī)相關(guān)的'業(yè)務(wù)知識(shí);
5、負(fù)責(zé)店面賬務(wù)收銀表的統(tǒng)計(jì),做到日清日結(jié)。
6、認(rèn)真完成領(lǐng)布置的其他工作!
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 11
1、使用簡(jiǎn)單易懂的語言來解釋專業(yè)方面的術(shù)語、概念、知識(shí)
2、根據(jù)顧客的特定需求,提供專業(yè)且完整的解決方案和個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)
3、通過對(duì)冰球文化的傳播,感染每位到訪的`顧客,激發(fā)其對(duì)冰球運(yùn)動(dòng)的熱情
4、發(fā)揮你的創(chuàng)意,靈感,將店內(nèi)變成獨(dú)一無二的聚會(huì)場(chǎng)所
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 12
崗位職責(zé):
1.協(xié)助直營(yíng)門店開拓市場(chǎng)與銷售渠道
2.與行業(yè)設(shè)計(jì)師及設(shè)計(jì)公司保持長(zhǎng)期聯(lián)絡(luò)及溝通
3.對(duì)直營(yíng)店的軟裝設(shè)計(jì)能給予指導(dǎo)并現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行
4.利用自身掌握的`銷售技巧,通過回訪,跟進(jìn),預(yù)約等步驟順利與客戶建立合作關(guān)系并順利簽約
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職要求:
1.相關(guān)家居及軟裝行業(yè)一年以上銷售工作經(jīng)歷,具有軟裝陳列經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
2.工作主動(dòng)性高,自主學(xué)習(xí)能力強(qiáng),溝通能力強(qiáng)
3.吃苦耐勞,工作穩(wěn)定性強(qiáng)
4.良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神,為人誠(chéng)實(shí)可靠,品行端正
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 13
品牌導(dǎo)購(gòu)員惠州市麗日購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司惠州市麗日購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)品牌服裝的進(jìn)銷存管理;
2、做好商品推介和銷售工作;
3、熟悉服裝商品知識(shí),執(zhí)行服務(wù)規(guī)范;
4、做好商品驗(yàn)收、標(biāo)識(shí)、陳列、存放、盤點(diǎn)及售后工作。
任職要求:
1、中專或以上學(xué)歷,對(duì)銷售工作有熱情;
2、性格開朗,溝通能力好,有團(tuán)隊(duì)精神;
3、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 14
一、導(dǎo)購(gòu)員的工作紀(jì)律
1、導(dǎo)購(gòu)員在工作過程中,必須穿工裝、佩帶胸牌;
2、導(dǎo)購(gòu)員必須做到不遲到,不早退,做好班前準(zhǔn)備、班后交接工作;
3、導(dǎo)購(gòu)員在工作時(shí)間不準(zhǔn)將個(gè)人物品帶入崗位,必須存放在指定的地點(diǎn);
4、導(dǎo)購(gòu)員在工作時(shí),要保持口腔衛(wèi)生,不準(zhǔn)喝酒和吃帶異味的食物;營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食;需補(bǔ)妝時(shí),要到試衣間或衛(wèi)生間補(bǔ)妝。
5、導(dǎo)購(gòu)員要講究?jī)x表儀容,不準(zhǔn)留怪發(fā),不準(zhǔn)穿奇裝異服上崗,必須講究個(gè)人衛(wèi)生,時(shí)刻保持整齊,清潔、美觀;
6、導(dǎo)購(gòu)員不準(zhǔn)在店內(nèi)聊天、說笑、打鬧、也不準(zhǔn)在店內(nèi)與親朋好友長(zhǎng)時(shí)間的交談;
7、導(dǎo)購(gòu)員不能坐著接待顧客,不準(zhǔn)擅自脫離崗位,更不允許崗位無人;
8、導(dǎo)購(gòu)員在接待顧客時(shí),不準(zhǔn)與顧客發(fā)生頂撞、爭(zhēng)吵,如與顧客發(fā)生誤會(huì)或遇到個(gè)別刁難營(yíng)業(yè)員的顧客,可報(bào)告經(jīng)理解決;
9、導(dǎo)購(gòu)員在營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí),不準(zhǔn)存放限額以外的現(xiàn)金,不準(zhǔn)挪用貨款;對(duì)顧客遺忘的物品要及時(shí)上繳,以便及時(shí)尋找失主,不能自己存放或私自使用。
二、導(dǎo)購(gòu)員的崗位職責(zé)
1、以整潔的儀表,熱情細(xì)致的服務(wù)來進(jìn)行銷售工作,虛心學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),努力提高自己的銷售水平。
2、清潔環(huán)境,打掃賣場(chǎng)、貨倉、櫥窗以及門窗的衛(wèi)生,以整潔優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境來恭迎顧客光臨。
3、檢查掛通和層板,對(duì)缺貨位置要及時(shí)補(bǔ)貨,對(duì)于未能補(bǔ)齊的貨物應(yīng)馬上調(diào)整展示位置。
4、整理貨品,把貨品分類,并根據(jù)貨品的種類、特點(diǎn)來進(jìn)行相應(yīng)的展示和恰當(dāng)?shù)年惲小?/p>
5、及時(shí)更換POP,及時(shí)懸掛吊旗以及隨時(shí)更換海報(bào),新款上市要張貼好宣傳圖片和價(jià)碼。
6、掛通及貨架上的貨品應(yīng)備齊所有的顏色、尺碼和產(chǎn)品介紹,褲夾和褲撐應(yīng)同一方向排列整齊,把帶有“夢(mèng)舒雅”標(biāo)志的.一面對(duì)著顧客。
7、層板上若有疊裝,同一層板上的疊裝要經(jīng)常整理,并保持同一高度,掛裝不僅要經(jīng)常整理,而且要經(jīng)常更換和熨燙,未熨燙的褲子不準(zhǔn)懸掛和上柜。
8、認(rèn)真做好交接班工作,交接時(shí)不僅要點(diǎn)清貨品,而且要向?qū)Π嘟唤影鄷?huì)內(nèi)容,傳達(dá)公司精神和通知,同時(shí)按規(guī)定統(tǒng)計(jì)進(jìn)、銷、存數(shù)據(jù),填送報(bào)表,做到填送及時(shí),數(shù)字準(zhǔn)確,月底與倉管一起做好盤存工作。
9、掛通上的貨物應(yīng)扣上紐扣、拉上拉鏈,吊牌掛在褲后或放在褲袋內(nèi),當(dāng)顧客試衣時(shí)應(yīng)幫顧客解開紐扣,拉開拉鏈。
10、注意每一款的銷售情況,并及時(shí)上報(bào)經(jīng)理,以便經(jīng)理能根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)配貨。同時(shí)根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況,經(jīng)常分析商品庫存結(jié)構(gòu),適時(shí)推出進(jìn)貨計(jì)劃,保準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)的花色、品種、規(guī)格齊全,供應(yīng)數(shù)量充足,對(duì)過時(shí)款、滯銷款、殘缺款應(yīng)適時(shí)提出處理意見。
11、工作積極主動(dòng)、服務(wù)熱情,做好銷售的每一個(gè)細(xì)節(jié),要百挑不厭,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立起公司的良好聲譽(yù)。
附:導(dǎo)購(gòu)員在接待顧客時(shí)的注意事項(xiàng)
1、留意顧客的購(gòu)物信號(hào)
(1)當(dāng)顧客反復(fù)觸摸某一款時(shí)
(2)當(dāng)顧客抬頭時(shí)
(3)當(dāng)顧客突然停下腳步時(shí)
(4)當(dāng)顧客的眼睛在搜尋時(shí)
(5)當(dāng)顧客與導(dǎo)購(gòu)員的眼光相碰時(shí)
(6)當(dāng)顧客在比較貨品時(shí)
(7)當(dāng)顧客與其朋友品評(píng)交談時(shí)
(8)當(dāng)顧客長(zhǎng)時(shí)間凝視某一貨品,若有所思時(shí)
2、當(dāng)顧客試衣時(shí)
(1)拿出顧客要試的褲子,幫顧客核對(duì)尺碼。
(2)幫顧客解開紐扣,拉開拉鏈。
(3)把顧客領(lǐng)到試衣間,并提醒顧客把隨身財(cái)物帶進(jìn)試衣間。
(4)告知顧客自己的名字,以便顧客需要幫忙時(shí)招呼自己。
(5)鼓勵(lì)顧客走出試衣間,以使展開評(píng)述。
(6)在顧客走出試衣間前,應(yīng)及時(shí)與顧客的同伴溝通,以促進(jìn)銷售。
(7)顧客走出試衣后,不要立即對(duì)顧客贊美,應(yīng)幫助顧客整理衣物后,再適當(dāng)進(jìn)行贊美和評(píng)述,不要讓顧客產(chǎn)生虛假的感覺。
(8)當(dāng)顧客所試的褲碼不合適時(shí),應(yīng)實(shí)事求是,迅速給顧客找出一條最適合的尺碼,沒有適合顧客的尺碼時(shí),應(yīng)推薦別的款式或與其試的款式相近的款式。
(9)在顧客請(qǐng)求推薦時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客體型和喜好,盡量做到一步到位,當(dāng)給顧客連續(xù)推薦三款或以上時(shí),仍未達(dá)到顧客滿意,顧客將對(duì)導(dǎo)購(gòu)和品牌失去信心。
(10)在做試衣評(píng)述時(shí),應(yīng)結(jié)合顧客同伴的意見和建議,去迎合顧客及其同伴。
(11)顧客不滿意時(shí),應(yīng)鼓勵(lì)顧客試別的款式。
(12)在顧客試衣時(shí),建議顧客搭配什么樣的上衣和鞋子,效果是最佳的。
(13)當(dāng)試衣間里有別的顧客正在用時(shí),應(yīng)請(qǐng)顧客稍等一下或趁機(jī)再向顧客介紹別的款式。
3、當(dāng)顧客決定購(gòu)買時(shí)
(1)仔細(xì)幫顧客疊好褲子,然后放在手提袋里,并送給顧客印有店面地址和聯(lián)系方式的信譽(yù)卡。
(2)幫顧客包裝褲子時(shí),給顧客講清楚原價(jià)和折扣價(jià),以及正進(jìn)行的促銷或優(yōu)惠活動(dòng),并把顧客領(lǐng)到收銀臺(tái)。
(3)在顧客提貨時(shí),給顧客講明打理和保養(yǎng)方法,包括熨燙、洗滌、保存等正確方法。
(4)把顧客送到門口,并誠(chéng)懇感謝顧客光臨,希望她能再次惠顧。
(5)告訴顧客免費(fèi)修褲邊和優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
4、當(dāng)?shù)陜?nèi)沒有存貨時(shí)
(1)準(zhǔn)確核查倉庫內(nèi)是否有存貨,如果沒有應(yīng)如實(shí)告訴顧客,切忌拿別的尺碼有意欺騙顧客。
(2)確認(rèn)沒存貨時(shí),請(qǐng)顧客稍等,打電話從別的分店調(diào)貨。
(3)請(qǐng)顧客留下聯(lián)系方式,有貨時(shí)應(yīng)積極、及時(shí)地通知顧客。
(4)推薦能替代或相近的一款給顧客試。
(5)征得顧客同意時(shí),可試大一碼或小一碼的褲子。
5、當(dāng)顧客無購(gòu)買意向時(shí)
(1)問清楚顧客的需求,并真誠(chéng)聽取顧客的意見或建及時(shí)記錄下來,并反饋公司。
(2)問清楚顧客不滿意的原因,盡量做最后挽留和補(bǔ)救。
(3)留下顧客詳細(xì)資料,包括身高、體態(tài)、喜好等,有符合顧客要求的新款到貨時(shí),應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)顧客試穿。
(4)同樣衷心感謝顧客的光臨,把顧客送到門口,希望能再次見到她。
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 15
1、接待顧客的詢問,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;
3、完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳設(shè)擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的.衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)、
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 16
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)店內(nèi)商品的美觀陳列;
2、通過公司平臺(tái)與客戶溝通和交流,促進(jìn)訂單的產(chǎn)生;
3、負(fù)責(zé)對(duì)店內(nèi)商品的`品質(zhì)檢查,控制商品在保質(zhì)期內(nèi);
4、負(fù)責(zé)客戶的商品退貨、訂貨、換貨等工作;
5、熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù);
6、負(fù)責(zé)貨架排面整理、要貨、補(bǔ)貨、防損控制等工作;
7、配合店長(zhǎng)定期盤點(diǎn)工作;
8、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 17
1、收集潛在客戶和新客戶資料,為銷售工作做準(zhǔn)備
2、根據(jù)公司及部門營(yíng)銷計(jì)劃,完成每月營(yíng)銷目標(biāo)
3、執(zhí)行業(yè)務(wù)地面推廣宣傳計(jì)劃,收集客戶信息及反饋
4、執(zhí)行市場(chǎng)推廣方案,組織實(shí)施活動(dòng)計(jì)劃,并進(jìn)行市場(chǎng)分析;
5、收集、反饋用戶意見及建議,并根據(jù)市場(chǎng)信息制定合適的市場(chǎng)推廣方案
6、運(yùn)用顧問式銷售為客戶提供解決方案,促成銷售目的
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 18
崗位職責(zé):
在店鋪中為顧客進(jìn)行產(chǎn)品介紹,提供服務(wù),促成銷售達(dá)成
職位要求:
1. 一年以上店鋪銷售經(jīng)驗(yàn),有化妝品經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2. 具備較好的銷售能力,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度
3. 形象較好,普通話標(biāo)準(zhǔn)。
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 19
1、主動(dòng)接待顧客的咨詢,了解顧客的需求,提供良好的顧客服務(wù),妥善處理客戶糾紛、客戶投訴;
2、 負(fù)責(zé)商品的來貨驗(yàn)貨、商家陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的.衛(wèi)生清潔工作;
5、照店鋪工作流程操作到位;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);
7、按照促銷計(jì)劃實(shí)施促銷活動(dòng);
8、促銷產(chǎn)品及贈(zèng)品的設(shè)計(jì)、制作及發(fā)放管理。
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 20
職位描述:
職位描述
1、負(fù)責(zé)店鋪的`銷售工作
2、向顧客提供優(yōu)良的服務(wù)
3、與同事合作共同完成銷售目標(biāo)
4、完成所在區(qū)域以及店鋪的清潔、整理等輔助性工作等
職位要求:
1、18-26歲,中專/高中以上學(xué)歷
2、五官端正,形象氣質(zhì)佳,有時(shí)尚感
3、熱情大方,親和力強(qiáng),表達(dá)能力佳,有品牌服裝銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、有較好的綜合素質(zhì)及文化修養(yǎng),敬業(yè)、有團(tuán)隊(duì)合作精神執(zhí)行力強(qiáng)
5、綜合條件優(yōu)秀者,可適當(dāng)放寬要求
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 21
工作職責(zé):
1、按照公司的.客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),完成銷售目標(biāo)。
2、學(xué)習(xí)、熟悉店鋪產(chǎn)品知識(shí)。
3、 整理存貨、點(diǎn)收來貨、查點(diǎn)店鋪產(chǎn)品數(shù)目,核實(shí)貨品銷售數(shù)量及盤點(diǎn)。
4、協(xié)助維護(hù)店鋪貨品陳列,維護(hù)保持店鋪衛(wèi)生。
5、積極解答顧客查詢,為顧客提供售后產(chǎn)品保養(yǎng)意見等。
崗位要求:
1、學(xué)歷不限,較強(qiáng)的時(shí)尚敏銳度;
2、五官端正,形象良好,凈身高162cm以上,年齡在18—35歲之間;
3、熱愛銷售工作;
4、有高端品牌服飾銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、親和力強(qiáng),有良好的溝通能力、客戶服務(wù)意識(shí),工作積極主動(dòng)。
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 22
1、接待客戶咨詢,了解客戶需求,為客戶提供專業(yè)性建議與服務(wù),最終達(dá)成商品銷售;
2、幫助客戶解決手機(jī)使用疑難問題,并提供售后服務(wù);
3、負(fù)責(zé)店面商品陳列、整理與環(huán)境衛(wèi)生清潔,打造一個(gè)輕松、干凈的購(gòu)物環(huán)境;
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 23
職位描述:
1、個(gè)人珠寶銷售目標(biāo)的達(dá)成和客戶咨詢;
2、珠寶貨品陳列與管理;
3、門店日常運(yùn)作及維護(hù);
4、與顧客建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系;
5、顧客接待與投訴的.處理工作;
6、對(duì)珠寶貨品安全的負(fù)責(zé);
7、準(zhǔn)時(shí)參加公司舉辦的培訓(xùn)活動(dòng)、會(huì)議及業(yè)務(wù)考核。
崗位要求:
1.男女不限,年齡18-30歲;
2.儀表端正,性格活潑開朗,樂于與人溝通,有激情,有夢(mèng)想;
3.熱愛銷售崗位,能承受工作壓力,上進(jìn)心強(qiáng),勇于挑戰(zhàn)高薪;
4.珠寶相關(guān)行業(yè)和零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 24
門店導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;
3、完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;也歡迎應(yīng)屆生加入,會(huì)有專人培訓(xùn)
2、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí),吃苦耐勞;
3、年齡21-37歲,身體健康,有較好的.談吐;
4、學(xué)歷高中及以上,懂電腦操作。
公司福利:
1.享受社保和住房公積金;
2.享受免費(fèi)工作餐和免費(fèi)宿舍;
3.周一到周日富陽杭州班車往返;
4..春節(jié)享受超長(zhǎng)假期,春節(jié)返司費(fèi)用報(bào)銷;
5.夏日享受高溫補(bǔ)貼;
6.節(jié)假日福利、生日福利、體檢福利;
7.公司免費(fèi)開放員工活動(dòng)中心:健身房、臺(tái)球室、瑜伽室、乒乓球室、電影院、ktv、閱覽室、休閑吧等一系列休閑娛樂場(chǎng)所,給員工工作之余提供豐富多彩的活動(dòng)。
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 25
1、接待顧客,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的達(dá)成;
2、完成所負(fù)責(zé)門店內(nèi)產(chǎn)品的清潔、陳列、收貨、庫存跟蹤、商品售后等工作;
3、 解答顧客的'提問,提供良好的顧客服務(wù),負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品的銷售及安全;
4、 負(fù)責(zé)品牌理念的宣傳和客戶關(guān)系的維護(hù)。
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 26
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)珠寶專區(qū)的銷售,提供顧客優(yōu)良的服務(wù);
2、與同事合作共同完成銷售目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)店鋪貨品整理、陳列等輔助性工作,確保店鋪環(huán)境整潔;
職位要求:
1、女,身體健康,普通話標(biāo)準(zhǔn),22-35歲,從事過珠寶類商品的銷售者優(yōu)先;
2、性格開朗,熱情大方,有良好的.口頭表達(dá)能力,強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí);
3、有1-3年零售業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),珠寶專業(yè)或有珠寶銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、本地或長(zhǎng)期居住人口
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 27
工作職責(zé):
1. 維護(hù)、開拓、實(shí)施各區(qū)域美妝店渠道美妝品、個(gè)人護(hù)理用品的市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃,增強(qiáng)公司在區(qū)域市場(chǎng)的影響力;
2. 根據(jù)公司目標(biāo)完成銷售任務(wù),貫徹執(zhí)行公司的銷售策略;
3. 了解顧客需求及時(shí)引導(dǎo)并推薦顧客購(gòu)買適合客戶膚質(zhì)的產(chǎn)品;
4. 做好店鋪貨品的`陳列與擺放,補(bǔ)貨、退貨及行政等日常營(yíng)業(yè)工作;
5. 負(fù)責(zé)維護(hù)店鋪環(huán)境衛(wèi)生,保持店鋪的整潔 ;
職位要求:
1. 高中(中專)及以上學(xué)歷,性別不限,渴望學(xué)習(xí),22-38歲;
2. 有熟悉及擅長(zhǎng)美妝店;
3. 誠(chéng)實(shí)可靠及富有團(tuán)隊(duì)合作精神;
4. 熟悉區(qū)域內(nèi)相關(guān)市場(chǎng)、經(jīng)銷商和銷售渠道,有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5. 具備一定的銷售談判技巧及人際溝通能力;
6. 具有獨(dú)立工作和處理問題的能力;
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 28
1、招呼和接待顧客熱情周到,盡快與顧客交流、表現(xiàn)專業(yè)形象(制服整潔,使用普通話,自我介紹)、禮貌待客(微笑,注視,禮貌用語)、保持一定距離(給顧客留一定空間和時(shí)間)、兼顧顧客的`同行者;
2、與顧客溝通(商談)十心十意,與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關(guān)心顧客要真心、利益讓顧客動(dòng)心、產(chǎn)品演示要細(xì)心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對(duì)待異議要用心、對(duì)顧客的購(gòu)買決策有平常心;
3、促成購(gòu)買。看準(zhǔn)成交時(shí)機(jī)、巧妙促成購(gòu)買、測(cè)試和檢查商品、開單并協(xié)助付款、歡送顧客、做好客戶回訪。
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 29
崗位職責(zé):
1、對(duì)店內(nèi)圖書、商品進(jìn)行整理及維護(hù),負(fù)責(zé)圖書的上架和退貨;
2、負(fù)責(zé)店面的收銀、顧客咨詢、查找商品,店內(nèi)清潔等事務(wù);
3、維持店面的.正常營(yíng)業(yè),并反饋店面運(yùn)營(yíng)狀況;
4、配合店內(nèi)的各種活動(dòng)執(zhí)行,以及其他勤雜事務(wù);
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷;形象氣質(zhì)佳,熱愛閱讀,對(duì)書籍有敏感性;
2、工作積極主動(dòng),具有親和力和服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng);
3、心態(tài)開放,善于學(xué)習(xí),具有一定的抗壓能力;
4、溝通能力強(qiáng),工作嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,能從事細(xì)小瑣碎的工作,勝任一些體力工作;
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 30
崗位要求:
1、女性,20―28歲,高中以上文化程度
2、性格穩(wěn)重大方,普通話標(biāo)準(zhǔn),良好的審美能力,五官端正形象氣質(zhì)佳,具有一定英語口語基礎(chǔ)
3、身體健康,吃苦耐勞,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
4、服裝導(dǎo)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)1年以上
職責(zé):
1、品牌宣傳
(1)在賣場(chǎng)派發(fā)本品牌和企業(yè)的各種宣傳資料和促銷品。
(2)通過在賣場(chǎng)與消費(fèi)者的交流,向消費(fèi)者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象,提高品牌知名度。
2、產(chǎn)品陳列
做好賣場(chǎng)生動(dòng)化、產(chǎn)品陳列和POP的維護(hù)工作,保持產(chǎn)品與促銷用品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)化陳列。
3、產(chǎn)品銷售
(1)在賣場(chǎng)時(shí)刻保持良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造安全舒適的購(gòu)買環(huán)境,積極向消費(fèi)者推介,幫助其正確選擇能滿足他們需求的商品。
(2)利用各種銷售和服務(wù)技巧,營(yíng)造賣場(chǎng)氣氛,提高消費(fèi)者的`購(gòu)買欲望,增加本公司產(chǎn)品銷量。
4、收集信息
(1)收集顧客對(duì)產(chǎn)品的期望和建議,及時(shí)妥善地處理顧客的抱怨或異議,并及時(shí)向主管匯報(bào)。
(2)收集競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品、價(jià)格和市場(chǎng)活動(dòng)等信息,及時(shí)向主管匯報(bào)。
(3)收集賣場(chǎng)對(duì)公司品牌的要求和建議,及時(shí)向主管匯報(bào),建立并保持與賣場(chǎng)良好的客情關(guān)系,獲得最佳的宣傳和促銷支持。
(4)了解賣場(chǎng)的銷售、庫存情況和補(bǔ)貨要求,及時(shí)向主管和經(jīng)銷商反映。
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 31
職位描述:
1、負(fù)責(zé)手機(jī)、數(shù)碼、智能產(chǎn)品的銷售服務(wù)工作,完成公司下達(dá)的門 店銷售指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)維持門店正常安全運(yùn)營(yíng),保持良好門店形象;
3、向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升公司服務(wù)質(zhì)量。
職位要求:
1、年齡 18-38 周歲,形象氣質(zhì)佳;
2、高中、大專及以上學(xué)歷,言談舉止得體,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、熱愛零售行業(yè),對(duì)通訊數(shù)碼產(chǎn)品有濃厚的.興趣;
4、勤于思考,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;
5、性格外向開朗,有較強(qiáng)的溝通能力和良好的服務(wù)意識(shí);
6、有門店銷售、手機(jī)等移動(dòng)終端、數(shù)碼類、電子產(chǎn)品銷售服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 考慮。
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 32
營(yíng)業(yè)員就是以銷售商品、服務(wù)為主題的人員。在社會(huì)商業(yè)化活動(dòng)中,起著重要的作用。以實(shí)際的載體傳遞信息,同時(shí)加以渲染達(dá)成商品的成交。珠寶首飾營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)的要求有:
一.工作目標(biāo):加強(qiáng)員工的自我管理,提高工作績(jī)效,發(fā)掘員工潛能,推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二.工作范圍:本柜臺(tái)
三、崗位價(jià)值:營(yíng)業(yè)員是顧客眼中的服務(wù)代表,營(yíng)業(yè)員的服務(wù)水平既影響到公司在消費(fèi)者眼中的形象,又影響和制約著公司的整個(gè)管理水平和績(jī)效,是柜臺(tái)銷售團(tuán)隊(duì)不可替代的'一部份。 四:崗位理念:待遇不是別人給予的,而是自己創(chuàng)造的,要想別人善待你,首先要學(xué)會(huì)善待別人,低調(diào)做人,高標(biāo)做事;珍惜自己的崗位,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
五.工作內(nèi)容:
1、銷售管理:
(1)積極配合柜長(zhǎng)做好商場(chǎng)部的各種宣傳.促銷工作;
(2)工作中異常情況向柜長(zhǎng)返饋.。
(3)配合柜長(zhǎng)做好市場(chǎng)信息的收集;深入了解貨品信息:包括存箱滯銷款式,市場(chǎng)信息,其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,同類貨品的市場(chǎng)信息、流行款式等,準(zhǔn)確記錄貨品的變動(dòng)狀況。
(4)達(dá)成交易與客人建立長(zhǎng)遠(yuǎn)業(yè)務(wù)關(guān)系
(5)接受客戶的貨品的以舊換新的公司品牌、鉆石的檢測(cè)、稱重等確認(rèn)工作與換新的售后工作。
2、帳務(wù)與安全管理:
(1)維護(hù)公司利益:
1).核對(duì)進(jìn)貨出貨的數(shù)量。
2)向公司匯報(bào)營(yíng)業(yè)額。
3)點(diǎn)清貨場(chǎng)實(shí)數(shù)。
4)收店前店內(nèi)的一切安全工作。
5)留意柜臺(tái)動(dòng)態(tài),防止失竊。
6)盤點(diǎn)貨品。
(2)配合柜長(zhǎng)做好銷售報(bào)表,做好銷售記錄,確保帳目清晰準(zhǔn)確
(3)做好交接班的商品清點(diǎn)記錄。
(4)配合柜長(zhǎng)做每月盤點(diǎn)工作.
(5)上班期間進(jìn)行一些售后服務(wù)的投訴解釋工作;
3、貨品保管與柜臺(tái)衛(wèi)生管理:
(1)上班期間的專柜的商品的清潔,維持良好的貨架陳列等;定期做好柜臺(tái)、貨品的全面清潔。
1)清潔柜臺(tái)。
2)更換道具及場(chǎng)內(nèi)陳列。
3)貨品的分類。
4)更改價(jià)格
5)收拾促銷用品。
(2)輕拿輕放,展示的貨品須及時(shí)性擦試干凈。
4、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)結(jié)合的管理:
(1)準(zhǔn)時(shí)參加公司舉辦的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核。
(2)在工作中注重學(xué)習(xí),不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力。
(3)嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
(4)配合柜長(zhǎng)妥善處理與其員工的溝通與協(xié)調(diào),一切以集體利益為重做好銷售工作。
六、權(quán)責(zé)范圍
1、責(zé)任:
(1)對(duì)公司下達(dá)的個(gè)人目標(biāo)負(fù)責(zé)。
(2)對(duì)貨物的保管負(fù)責(zé)。
(3)由于工作失誤,造成公司損失,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
(4)由于公司的機(jī)密泄露造成公司損失負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任與行政責(zé)任。
(5)對(duì)工作內(nèi)容負(fù)責(zé)。
2、權(quán)力:
(1)有對(duì)工作向上級(jí)提出合理化建議權(quán)。
(2)對(duì)公司提供包裝、道具等輔料向上級(jí)提出更新建議權(quán)。
(3)有權(quán)利對(duì)公司的配貨向上級(jí)提出建議。
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崗位職責(zé):
1、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;本行業(yè)xx年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉電腦操作,能夠使用常用的辦公軟件及貨物進(jìn)銷存系統(tǒng);
3、從事醫(yī)藥,食品或化妝品相關(guān)行業(yè)渠道工作三年以上經(jīng)驗(yàn);
4、具備一定的策劃、協(xié)調(diào)、組織及人員管理能力,較強(qiáng)的項(xiàng)目談判能力,敏銳的市場(chǎng)洞察能力,能獨(dú)立處理本公司日常事務(wù);
5、掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度,并能夠貫徹、落實(shí)
6、掌握本公司的.各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí),并對(duì)同行業(yè)的產(chǎn)品有一些了解
7、熟悉本公司運(yùn)作流程及市場(chǎng)趨勢(shì)和新的美容方法
8、掌握國(guó)家有關(guān)化妝品方面的規(guī)定,掌握市場(chǎng)暢銷品牌化妝品的特點(diǎn)
9、善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,責(zé)任心強(qiáng),勇于克服困難,較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力;
10、了解零售業(yè)的法律培訓(xùn)
11、對(duì)所管轄區(qū)域提出合理的整改建議,根據(jù)培訓(xùn)體系,全面提升BA的綜合素質(zhì)。
12、協(xié)助各地區(qū)做好產(chǎn)品推廣和VIP沙龍活動(dòng)。
13、協(xié)助各地區(qū)各項(xiàng)培訓(xùn)工作及促銷活動(dòng)。
14、能獨(dú)立編寫培訓(xùn)教材、準(zhǔn)備培訓(xùn)課程,并授權(quán)給到各區(qū)域督導(dǎo)
15、負(fù)責(zé)區(qū)域督導(dǎo)培訓(xùn)檔案的管理。
16、負(fù)責(zé)電視購(gòu)物產(chǎn)品呈現(xiàn)策劃及直播時(shí)產(chǎn)品講解工作。
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工作職責(zé):
1、保持負(fù)責(zé)貨架貨品整潔及排面整齊,根據(jù)陳列圖及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品陳列;
2、向顧客提供有關(guān)護(hù)膚、美容、化妝方面的信息,回答顧客相關(guān)的詢問并提供相應(yīng)的.建議;
3、對(duì)自有品牌及其它負(fù)責(zé)產(chǎn)品進(jìn)行推廣宣傳,以提升產(chǎn)品的月銷量;
4、及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)貨,愛惜貨品;
5、服從店經(jīng)理的工作指示;
任職資格:
1、高中/中專或以上學(xué)歷,形象好,皮膚細(xì)膩,親和力強(qiáng);
2、良好的溝通技巧和顧客服務(wù)意識(shí), 熟練掌握貨品的知識(shí)和陳列知識(shí);
3、曾接受相關(guān)技能培訓(xùn), 一年及以上化妝專柜工作經(jīng)驗(yàn)為佳;
4、有美容師資格證者優(yōu)先考慮;
5、誠(chéng)實(shí)正直。
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一、上班前、下班時(shí)
1、準(zhǔn)時(shí)上、下班,不能遲到早退;
2、上班之前必須穿戴干凈、整齊,確保自己是按照營(yíng)業(yè)部指定的服裝標(biāo)準(zhǔn)著裝,達(dá)到公司的形象禮儀要求;
3、上、下班走員工通道;
4、下班時(shí),整理好自己管理內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,檢查好電源、倉庫、貨柜等是否關(guān)閉,垃圾是否清理;
5、下班時(shí)主動(dòng)接受防損員的臨時(shí)檢查。
二、營(yíng)業(yè)中
1、每班交接班或上班時(shí)應(yīng)及時(shí)清點(diǎn)貨品,確保貨品數(shù)量準(zhǔn)確無誤,如有誤由當(dāng)班者承擔(dān)責(zé)任;
2、在工作過程中,不能隨意走動(dòng)、串柜、聊天,也不能大聲喧嘩或嘻笑、打鬧,工作中不許做與工作無關(guān)的事情;
3、大方熱情的對(duì)待每一位顧客,不得與顧客爭(zhēng)吵,顧客有疑問時(shí),應(yīng)主動(dòng)耐心回答,促使顧客達(dá)成交易;
4、應(yīng)積極主動(dòng)與顧客交流,很有成效地向顧客宣傳商品和企業(yè)形象,提高品牌知名度,提高顧客購(gòu)買欲;
5、促銷期間主動(dòng)派發(fā)商品各種宣傳單,使用各種銷售技巧,營(yíng)造顧客在賣場(chǎng)的參與氣氛,提高顧客的購(gòu)買欲望,增加專柜營(yíng)業(yè)額;
6、自覺保持專柜及周圍三米內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,看到果皮紙屑立即清理,創(chuàng)造舒適的購(gòu)買環(huán)境,積極熱情地向顧客推薦產(chǎn)品,以幫助其做出正確的選擇。
7、收集顧客信息,做好定期回訪,穩(wěn)定老顧客,開發(fā)新顧客,促進(jìn)消費(fèi);
8、完成每日、周、月的庫存報(bào)表等填寫工作,及時(shí)上交給主管;
9、自學(xué)按排班表上班,不得私自調(diào)班,如遇特殊情況需要調(diào)整,需提前一天經(jīng)過店長(zhǎng)同意,并在其他同事愿意換班的情況下才能調(diào)換。否則上班時(shí)間沒到作曠工處理,罰雙倍工資,并如有丟失貨物需全部承擔(dān);
10、不得將柜臺(tái)商品、試用品、贈(zèng)品私自帶回家,如有偷拿貨品者,將視情節(jié)輕重予以罰款。
11、服從上級(jí)安排,積極完成店長(zhǎng)及其它上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作,并堅(jiān)定地實(shí)施商店的各項(xiàng)零售政策。
三、不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)水平
1、導(dǎo)購(gòu)員要嫻熟自己產(chǎn)品的.成份、特點(diǎn)、規(guī)格、價(jià)格及使用方法;
2、掌握豐富的美容知識(shí),包括皮膚構(gòu)造、分類、鑒別及護(hù)理;
3、要對(duì)自己的產(chǎn)品有百分百的自信心,自信大方的把產(chǎn)品介紹給顧客。
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職位描述
崗位職責(zé):
1、公司直營(yíng)門店的`日常管理工作;
2、公司直營(yíng)門店的員工培訓(xùn)與管理;
3、產(chǎn)品進(jìn)出、上架、陳列等管理;
4、客戶跟進(jìn)及深度關(guān)系維護(hù);
5、產(chǎn)品售后安裝與協(xié)調(diào)等其他工作。
任職要求:
1、大專或以上學(xué)歷,有高端家居建材類銷售或門店管理經(jīng)驗(yàn);
2、或有2年以上銷售、門店管理經(jīng)驗(yàn);
3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力;
4、抗壓能力強(qiáng),客戶關(guān)系維護(hù)能力強(qiáng);
5、形象氣質(zhì)佳,談吐佳,具有個(gè)人魅力及獨(dú)特的審美觀
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崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)店鋪每日銷售,完成每日每周每月銷售指標(biāo);
2.熱情、飽滿、具親和力的迎接每位顧客;
3.掌握銷售禮儀,為每位進(jìn)店顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
4.協(xié)助ASM進(jìn)行店鋪產(chǎn)品進(jìn)出時(shí)整理、清點(diǎn)、包裝等工作;
5.負(fù)責(zé)保管店鋪所有物品(產(chǎn)品、物料、各類道具、贈(zèng)品、試用裝等)安全;
6.了解店鋪每日庫存情況;
7.每月協(xié)助進(jìn)行店鋪盤點(diǎn)工作;
8.根據(jù)公司陳列部要求每周進(jìn)行產(chǎn)品陳列調(diào)換;
9.根據(jù)公司陳列部要求每月進(jìn)行2次大型產(chǎn)品陳列調(diào)整;
10.負(fù)責(zé)店鋪日常陳列維護(hù)工作;
11.負(fù)責(zé)店鋪清潔工作,包括地面、產(chǎn)品、陳列架、櫥窗、庫間等,保證無死角;
12.在SM指導(dǎo)下,每日進(jìn)行產(chǎn)品賣點(diǎn)復(fù)習(xí),化妝及各個(gè)妝容練習(xí),保證銷售說辭專業(yè)化,提升說服力;
13.服從SM安排,按時(shí)參加各類店鋪會(huì)議及培訓(xùn);
14.競(jìng)品銷售數(shù)據(jù)及品牌動(dòng)態(tài)活動(dòng)調(diào)查;
15.完成SM交辦的其他工作。
任職資格:
1.18-30歲,高中以上學(xué)歷,有美容護(hù)膚品類產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn);
2.身高155cm以上,體重45-55公斤;
3.身材勻稱、相貌清秀、皮膚白皙無暗瘡;
4.有化妝品銷售或零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5.工作態(tài)度主動(dòng)、大方、熱情、口齒伶俐;
6.具有強(qiáng)烈的'敬業(yè)精神、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律;
7.能用標(biāo)準(zhǔn)的普通話進(jìn)行交流;
8.有一定的化妝技巧,畫淡妝、能自己根據(jù)品牌指定妝容化妝。
9.如近視,需佩戴隱形眼鏡
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