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在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé),崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任,及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn),完成上級(jí)交付的任務(wù)。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?下面是小編為大家收集的導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé),希望對(duì)大家有所幫助。
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)1
崗位要求:
1、女性,20―28歲,高中以上文化程度
2、性格穩(wěn)重大方,普通話標(biāo)準(zhǔn),良好的審美能力,五官端正形象氣質(zhì)佳,具有一定英語(yǔ)口語(yǔ)基礎(chǔ)
3、身體健康,吃苦耐勞,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
4、服裝導(dǎo)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)1年以上
職責(zé):
1、品牌宣傳
(1)在賣(mài)場(chǎng)派發(fā)本品牌和企業(yè)的各種宣傳資料和促銷品。
(2)通過(guò)在賣(mài)場(chǎng)與消費(fèi)者的交流,向消費(fèi)者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象,提高品牌知名度。
2、產(chǎn)品陳列
做好賣(mài)場(chǎng)生動(dòng)化、產(chǎn)品陳列和POP的維護(hù)工作,保持產(chǎn)品與促銷用品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)化陳列。
3、產(chǎn)品銷售
(1)在賣(mài)場(chǎng)時(shí)刻保持良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造安全舒適的購(gòu)買(mǎi)環(huán)境,積極向消費(fèi)者推介,幫助其正確選擇能滿足他們需求的商品。
(2)利用各種銷售和服務(wù)技巧,營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)氣氛,提高消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,增加本公司產(chǎn)品銷量。
4、收集信息
(1)收集顧客對(duì)產(chǎn)品的`期望和建議,及時(shí)妥善地處理顧客的抱怨或異議,并及時(shí)向主管匯報(bào)。
(2)收集競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品、價(jià)格和市場(chǎng)活動(dòng)等信息,及時(shí)向主管匯報(bào)。
。3)收集賣(mài)場(chǎng)對(duì)公司品牌的要求和建議,及時(shí)向主管匯報(bào),建立并保持與賣(mài)場(chǎng)良好的客情關(guān)系,獲得最佳的宣傳和促銷支持。
。4)了解賣(mài)場(chǎng)的銷售、庫(kù)存情況和補(bǔ)貨要求,及時(shí)向主管和經(jīng)銷商反映。
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)2
1、其上級(jí)為店長(zhǎng),對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé),接受其領(lǐng)導(dǎo);
2、每天負(fù)責(zé)專賣(mài)店的清潔衛(wèi)生,使店面保持整潔衛(wèi)生;
3、每天早晨負(fù)責(zé)清潔并調(diào)整樣板,以保證樣板整潔、美觀;
4、每天早晨負(fù)責(zé)對(duì)已損壞的標(biāo)簽、POP招貼進(jìn)行更換;
5、負(fù)責(zé)進(jìn)店顧客的導(dǎo)購(gòu)工作,做到熱心、細(xì)心。務(wù)必使顧客有賓至如歸的感覺(jué);
6、在店長(zhǎng)授權(quán)范圍內(nèi)洽談業(yè)務(wù)并在適當(dāng)時(shí)機(jī)介紹給店長(zhǎng);
7、在店長(zhǎng)授權(quán)范圍內(nèi)讓價(jià),在讓價(jià)不下時(shí)可報(bào)告店長(zhǎng)處理;
8、負(fù)責(zé)給顧客開(kāi)單,不得賒款給任何客戶;
9、負(fù)責(zé)每天下班前清點(diǎn)樣板有無(wú)短缺并通知倉(cāng)庫(kù);
10、負(fù)責(zé)每天下班前清點(diǎn)宣傳資料有無(wú)短缺并通知店長(zhǎng),以補(bǔ)齊所缺資料;
11、協(xié)助小區(qū)推廣、家裝設(shè)計(jì)師、工程等部門(mén)做好接待與導(dǎo)購(gòu)工作;
12、完成店長(zhǎng)交辦的其它各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
導(dǎo)購(gòu)員工作事項(xiàng):
(一)儀容規(guī)范
1、著裝:統(tǒng)一服裝、胸卡,服裝大方、穿戴整潔;
2、化妝:女店員要適當(dāng)化妝,美觀淡雅,不得濃妝艷抹;
3、容貌:發(fā)型明快、舒展,自然端莊,不留怪發(fā);
4、舉止:站姿自然端正,形態(tài)高雅,禮貌得體;
5、精神面貌:精神飽滿、微笑甜美;
6、保持飽滿的熱情、充沛的精力、良好的情緒,若遇不良情緒,應(yīng)及時(shí)調(diào)整;
7、身體無(wú)異味,吃過(guò)辛辣濃烈的食物之后,嘴部要保持清潔,將不良影響減到最低;
。ǘ┟刻焐习嗲白晕覚z查事項(xiàng)
1、頭發(fā)常清洗,保持干凈,梳的整光潔,如長(zhǎng)度超過(guò)肩時(shí),上班時(shí)要綁起來(lái)。
2、臉上需化淡妝,最少要涂口紅,但不可濃妝艷抹。
3、指甲不可過(guò)長(zhǎng),保持干凈。
4、保持制服干凈整齊,襯衫熨平整,領(lǐng)口和袖口時(shí)刻保持潔白。
5、上班時(shí)一律穿著襪子,秋冬季穿著長(zhǎng)褲時(shí)可穿著短襪,春夏季穿著短裙時(shí)需穿連身肉色絲襪。
。ㄈ⿲(dǎo)購(gòu)員負(fù)責(zé)專賣(mài)店的保潔衛(wèi)生
1、專賣(mài)店必須隨時(shí)保持整潔干凈,其店面、店內(nèi)、存貨倉(cāng)(架)不允許有任何污垢與灰塵。
2、專賣(mài)店的保潔衛(wèi)生工作由店長(zhǎng)組織實(shí)施。
3、每天工作的班前、班后都必須對(duì)店面的臨街(或走廊)責(zé)任區(qū)、店內(nèi)地板、櫥窗、貨柜等需要清潔的地方按要求進(jìn)行徹底清掃,做到任何地方均明亮無(wú)灰塵。
4、每天的盤(pán)點(diǎn)時(shí)間為店內(nèi)衛(wèi)生的徹底打掃時(shí)間,盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后,應(yīng)對(duì)店內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行徹底清掃。
5、每天開(kāi)店前的清掃工作完成后,晚班接班時(shí),應(yīng)適量噴射空氣清新劑。
6、店面招牌與臨街玻璃每周使用清潔劑徹底擦洗一遍。
7、使用的衛(wèi)生工具,應(yīng)放置在顧客眼光觸及不到的地方,并做好工具的清潔。
。ㄋ模┴(fù)責(zé)管理專賣(mài)店展示
1、主推產(chǎn)品和暢銷產(chǎn)品展示至少要占店鋪展示面積的.70%以上;
2、新產(chǎn)品和概念產(chǎn)品的展示要占店鋪展示面積的20%以上,展示在門(mén)店較顯眼的位置,作為吸引顧客的亮點(diǎn);
3、淘汰產(chǎn)品和滯銷品的展示不得超過(guò)店鋪展示面積的10%,要明碼標(biāo)價(jià)并貼上醒目的價(jià)格標(biāo)簽;
4、各項(xiàng)展示用裝飾品要定期清潔、更換,不能有灰塵或一擺半年不動(dòng)的情況發(fā)生;
5、模擬間的展示要定期更換,保持所展示的是暢銷和最有特色的產(chǎn)品;
6、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織樣品的更換及展示工作。
。ㄎ澹┴(fù)責(zé)管理專賣(mài)店樣板
1、專賣(mài)店樣板的配送應(yīng)有專人負(fù)責(zé),新到樣板盡量當(dāng)天上架,上柜;
2、樣板擺放應(yīng)做到整齊、整潔、美觀,標(biāo)簽貼放必須統(tǒng)
一、規(guī)范;
3、同規(guī)格的產(chǎn)品盡量擺放在同一區(qū)域,根據(jù)顏色深淺錯(cuò)開(kāi)搭配擺放;
4、非工程客戶不得派板,樣板的派發(fā)必須經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)同意;
5、樣板的派發(fā)應(yīng)防止落入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手中;
6、嚴(yán)禁專賣(mài)店人員銷售店內(nèi)用于展示的樣品;
7、樣品的更換應(yīng)成套,避免出現(xiàn)色差和尺差;
8、每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后應(yīng)清點(diǎn)樣板有無(wú)短缺與破損,如有短缺與破損,應(yīng)通知倉(cāng)庫(kù)開(kāi)單補(bǔ)樣。
。┴(fù)責(zé)宣傳工具管理
1、展示架:應(yīng)保持清潔、衛(wèi)生,保證其正常使用,如有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)修理、調(diào)整。
2、促銷禮品應(yīng)節(jié)制使用,不能浪費(fèi),如有短缺,應(yīng)及時(shí)補(bǔ)給。
3、戶型牌應(yīng)懸掛在瓷片模擬間內(nèi)較醒目的地方,注意保持清潔衛(wèi)生,如有損壞應(yīng)及時(shí)更換。
4、吊旗應(yīng)懸掛在天花板上,不宜過(guò)高,以常人不能伸手拿到,但視覺(jué)效果良好為準(zhǔn)。吊旗應(yīng)注意保持其清潔,如有破損,應(yīng)及時(shí)更換。
5、橫幅應(yīng)在醒目處進(jìn)行懸掛,保持清潔,如有損壞,應(yīng)及時(shí)更換。
6、燈箱片、X架應(yīng)保持整潔、畫(huà)面清晰完整,放置合理。
7、圖冊(cè)、單張、折頁(yè)應(yīng)有固定的地方存放,有節(jié)制地發(fā)放,不能浪費(fèi),大圖冊(cè)不能派發(fā)給普通顧客,如有破損或短缺,應(yīng)及時(shí)更換或補(bǔ)充。
。ㄆ撸⿲(dǎo)購(gòu)的禮儀接待規(guī)范 禮儀標(biāo)準(zhǔn)
1、站立姿勢(shì)要直腰挺胸,眼睛平視客人。
2、與顧客談話要保持微笑,用清楚、簡(jiǎn)明的語(yǔ)言回答。
3、不得在顧客背后做鬼臉,議論顧客,無(wú)論顧客是否購(gòu)買(mǎi),都應(yīng)禮貌相待,不得挖苦、講怪話。
4、遞給顧客的物件應(yīng)雙手奉上,有文字的物件,應(yīng)把文字順對(duì)顧客,方便其閱讀。
5、工作時(shí)間不得閑聊,不準(zhǔn)講粗話、臟話,禁止看報(bào)、睡覺(jué)、吃零食、聽(tīng)耳機(jī)、辦私事。
6、對(duì)顧客的要求要迅速答復(fù),自己不能處理的,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),不自作主張。
7、設(shè)法為顧客提供熱情、周到、合理、滿意的服務(wù),不準(zhǔn)與客人爭(zhēng)吵。
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)3
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在合作商超渠道日常銷售工作,貨品陳列,保持柜面整潔;
2、按照公司的營(yíng)運(yùn)指示及各項(xiàng)營(yíng)銷策略完成銷售目標(biāo);
3、按顧客需要及喜好介紹公司產(chǎn)品,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)及保持公司良好的形象;
4、讓三分傳媒賣(mài)場(chǎng)專區(qū),在西亞興安各大點(diǎn)位黃金位置設(shè)立專區(qū),上百種商品上架售賣(mài)(飲料、百貨、日用品、生鮮、水果等),
任職要求:
1、女,學(xué)歷不限,形象健康得體,積極主動(dòng),態(tài)度親切有禮;
2、適應(yīng)輪班制;
3、具備良好的溝通能力和良好服務(wù)態(tài)度、喜歡與人交談、具備促銷經(jīng)驗(yàn)和熟悉商場(chǎng)操作;
4、有賣(mài)場(chǎng)促銷豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,粵語(yǔ)優(yōu)先,公司提供專業(yè)培訓(xùn)。
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)4
1、遵守公司一切規(guī)章制度。
2、維護(hù)所在區(qū)域清潔衛(wèi)生,保證飾品整齊、有序擺放。
3、熟悉商品特色、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、用料、代碼等。
4、隨時(shí)檢查本區(qū)域商品標(biāo)價(jià)簽是否準(zhǔn)確到位。
5、全面及更深層次了解負(fù)責(zé)區(qū)域的同類商品信息,豐富自己的專業(yè)知識(shí)。
6、隨時(shí)檢查本區(qū)域商品質(zhì)量,若有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題和損壞,應(yīng)及時(shí)通知店長(zhǎng)或商場(chǎng)經(jīng)理。
7、對(duì)本區(qū)域的滯銷商品及缺貨應(yīng)及時(shí)向商場(chǎng)經(jīng)理(番禺經(jīng)理)匯報(bào)。
8、不能隨便答應(yīng)顧客明確的送貨時(shí)間,由商場(chǎng)經(jīng)理統(tǒng)一安排,遇特殊情況可向上匯報(bào)。
9、負(fù)責(zé)對(duì)售出商品檢查、清潔、打包。
10、在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)電話回訪客戶。
11、接到顧客投訴電話應(yīng)做好記錄,及時(shí)通知售后服務(wù)。
12、接待上門(mén)投訴顧客時(shí)要熱情、耐心、安撫顧客情緒,并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長(zhǎng)處理。
13、自覺(jué)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),參加公司培訓(xùn),提高銷售技能。
14、對(duì)公司不周到或不合理的.地方及時(shí)向上反映,不得私下議論。工作過(guò)程中的爭(zhēng)議不得在第三者面前說(shuō)是道非。
15、關(guān)心團(tuán)結(jié)同事,努力進(jìn)取。
16、每月底上交商場(chǎng)管理員(番禺商場(chǎng)管理員)一份書(shū)面總結(jié)(包括導(dǎo)購(gòu)技巧,商品認(rèn)識(shí),同業(yè)商品對(duì)比,相關(guān)個(gè)人意見(jiàn))。
17、本職責(zé)未盡事宜以公司其它規(guī)章制度為準(zhǔn)。
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)5
職責(zé):
1、店長(zhǎng)的事務(wù)面廣,并繁雜。門(mén)店的整體工作計(jì)劃制定以后,就需要店長(zhǎng)助理協(xié)助店長(zhǎng)按照計(jì)劃深入到各個(gè)具體環(huán)境中,細(xì)致地逐項(xiàng)安排落實(shí),并且檢查實(shí)際作業(yè)的.效果,做到拾遺補(bǔ)缺。
2、在門(mén)店店長(zhǎng)因事外出或不在店內(nèi)時(shí),由店長(zhǎng)助理代行店長(zhǎng)的職責(zé),負(fù)責(zé)門(mén)店的全面管理工作,并與店長(zhǎng)輪早、晚班。
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)6
1、導(dǎo)購(gòu)員必須遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度,如有違反,商場(chǎng)處理后,公司也將進(jìn)行制度規(guī)定進(jìn)行處理。在沒(méi)有顧客時(shí),所有導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該定崗定位,不與其他專柜人員扎堆聊天。
2、導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)注意儀容儀表,上班時(shí)間穿工服、佩戴工牌、保證服裝干凈整潔,不允許在商場(chǎng)內(nèi)大聲喧嘩、打鬧。
3、上班時(shí)間不準(zhǔn)接待來(lái)訪朋友或在賣(mài)場(chǎng)為私事長(zhǎng)談。
4、導(dǎo)購(gòu)員上班期間不得缺崗。
5、導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)以公司利益為重,服從工作安排,認(rèn)真負(fù)責(zé),努力開(kāi)拓,互助協(xié)作,嚴(yán)禁搶拉顧客。
6、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與銷售技巧。
7、用自己的導(dǎo)購(gòu)技巧全力推銷家具產(chǎn)品,做好銷售工作。
8、保持良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境,積極熱情的接待顧客,向顧客推薦商品,并幫助其作出恰當(dāng)?shù)木駬瘛?/p>
9、運(yùn)用各種銷售技巧,營(yíng)造顧客在賣(mài)場(chǎng)的參與氣氛,提高顧客的購(gòu)買(mǎi)愿望,提升賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。
10、通過(guò)你的'服務(wù),向顧客展示良好的公司形象,提高公司及品牌知名度。
11,用心接待每一位顧客,與店長(zhǎng)和同事一起完成本店銷售目標(biāo)。
12、與顧客洽談購(gòu)買(mǎi)時(shí),不允許與顧客爭(zhēng)吵,強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài),發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)無(wú)法解決時(shí),報(bào)部門(mén)經(jīng)理解決。
13、顧客在選擇時(shí),應(yīng)積極向顧客介紹有關(guān)產(chǎn)品情況,態(tài)度要熱情誠(chéng)懇,介紹內(nèi)容要實(shí)事求是,對(duì)于顧客的提問(wèn)要耐心解答。
14、為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。
15、當(dāng)商品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),及時(shí)報(bào)部門(mén)經(jīng)理,部門(mén)經(jīng)理應(yīng)及時(shí)解決,不得拖延。
16、及時(shí)妥善處理顧客抱怨,收集顧客對(duì)家具賣(mài)場(chǎng)的意見(jiàn),建議和期望,反饋給公司,以幫助公司改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平。
17、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,價(jià)格,市場(chǎng)等方面信息,并將其反饋給公司,為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供參考。
18、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客,并說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
19、接聽(tīng)電話應(yīng)使用,并做好記錄及時(shí)匯報(bào)經(jīng)理。
20、隨時(shí)維護(hù)展示形象,確保展廳形象良好。
21、認(rèn)真填寫(xiě)銷售合同及顧客檔案。
22、不斷學(xué)習(xí),掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧,提高銷售能力。
23、店面導(dǎo)購(gòu)員要有團(tuán)隊(duì)精神,必要時(shí)協(xié)助同事接待好顧客。
24、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議。
25、提高安全防范意識(shí),加強(qiáng)責(zé)任心,確保營(yíng)業(yè)時(shí)間貨品完好無(wú)缺。
26、遵守公司的各項(xiàng)管理制度,切實(shí)履行公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略,出色完成上級(jí)交予的各項(xiàng)工作。
27、無(wú)論多么忙碌都應(yīng)以客戶為第一,沒(méi)有任何工作比接待客戶更重要。
28、星期六、星期日及法定節(jié)假日不允許隨便休假,應(yīng)服從公司統(tǒng)一安排。
29、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
30、所有員工應(yīng)保守公司商業(yè)機(jī)密不得外泄。
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)7
1. 用心接待每一位顧客,與店長(zhǎng)和同事一起完成本店銷售目標(biāo)。
2. 定期電話跟蹤意向顧客,說(shuō)服購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
3. 做好顧客的'售前,售中與售后服務(wù)工作。
4. 準(zhǔn)時(shí)《送貨一周后》電話回訪已成交的顧客。
5. 獲取并反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,顧客信息及其他相關(guān)信息。
6. 隨時(shí)維護(hù)展廳形象,確保展廳形象良好。
7. 認(rèn)真填寫(xiě)各項(xiàng)資料記錄。
8. 積極向店長(zhǎng)提出建設(shè)性意見(jiàn)。
9. 嚴(yán)格遵守店面規(guī)章制度。
10. 不斷學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧,提高銷售能力。
11. 必要時(shí)協(xié)助同事接待顧客,完成銷售。
12. 服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排。
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)8
一、 工作職責(zé)
1、 遵守專賣(mài)店的各項(xiàng)規(guī)章制度和物流管理。
2、 必須服從店長(zhǎng)的工作安排及調(diào)配。
3、 做好每天賣(mài)場(chǎng)的清潔工作,整理陳列貨品。
4、 了解所有貨品的知識(shí),銷售技巧嫻熟。
5、 儀表端正,禮貌待客,正確使用文明語(yǔ)言。
6、 主動(dòng)向顧客推薦貨品,百問(wèn)不厭,百試不煩。
二、 日常工作流程
1、 營(yíng)業(yè)前
、 檢查自我儀容儀表是否符合專賣(mài)店要求。
② 清潔賣(mài)場(chǎng)的衛(wèi)生,按要求整理貨品的陳列,做到豐滿整潔,規(guī)格齊全。 ③ 檢查價(jià)格牌、展示牌、特價(jià)標(biāo)志、宣傳廣告等是否按要求擺放,是否做到美觀整齊,貨價(jià)相符。所有褪色,破損或折彎的標(biāo)簽必須更換。 ④ 整理倉(cāng)庫(kù),檢查是否需要補(bǔ)貨等。
2、 營(yíng)業(yè)中
① 有顧客光臨,按照(銷售作業(yè)流程)操作。
② 自覺(jué)維護(hù)店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,經(jīng)常進(jìn)行清潔,及時(shí)整理好顧客弄亂的貨品。 ③ 工作中遇到問(wèn)題,及時(shí)向店長(zhǎng)反映匯報(bào)。
、 淡場(chǎng)時(shí),在店長(zhǎng)的安排下,參加專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與銷售技巧的訓(xùn)練。 ⑤ 交接班時(shí),兩班人員要做好交接盤(pán)點(diǎn)與交接工作。 ⑥ 發(fā)現(xiàn)丟失貨品,要立即報(bào)告店長(zhǎng)處理。
3、 營(yíng)業(yè)后
① 晚上下班時(shí)間到,若還是有顧客在挑選,要拖延下班時(shí)間。 ② 做好交接班書(shū)面工作。
、 關(guān)閉所有電器設(shè)備,鎖好門(mén)窗。
④ 主動(dòng)接受店長(zhǎng)檢查隨身物品。
三、 管理制度
1、 試用制度
初任導(dǎo)購(gòu)員者,先參加考核期,期間必須
、 第一天,參加店內(nèi)安排的'新員工培訓(xùn)課程,了解所有員工流程。 ② 第二、三天,熟悉商品的知識(shí),商品的擺設(shè)等服飾方面知識(shí)及銷售技巧。 ③ 以后的一星期內(nèi),參與銷售工作,無(wú)業(yè)績(jī)提成。
、 第十天,店長(zhǎng)對(duì)其進(jìn)行以上要求的考核,合格者進(jìn)行正式銷售工作,不合格,繼續(xù)學(xué)習(xí)三天。三天后,店長(zhǎng)再進(jìn)行考核,仍不合格者,不予以考慮。
2、 獎(jiǎng)懲制度
所有員工享有專賣(mài)店的規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰制度。
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)9
職位描述:
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)日常人員、運(yùn)營(yíng)工作,以確保零售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
2、負(fù)責(zé)幫助同事貨品的銷售、保管、存貨的'盤(pán)點(diǎn)工作,訂貨的檢查確認(rèn),銷售活動(dòng)的推廣和實(shí)施
3、負(fù)責(zé)與陳設(shè)專員協(xié)調(diào)交流,并協(xié)作落實(shí)賣(mài)場(chǎng)陳設(shè)管理,并對(duì)終于所轄樓層陳設(shè)形象負(fù)責(zé)
4、負(fù)責(zé)店鋪日常收銀工作,保證收支賬目平
5、負(fù)責(zé)幫助店長(zhǎng)店鋪內(nèi)設(shè)備、資產(chǎn)的管理,賣(mài)場(chǎng)環(huán)境的維護(hù)
二、職位要求:
1、一年或以上服裝行業(yè)導(dǎo)購(gòu)員工作閱歷;
2、有劇烈工作熱烈和敬業(yè)精神,開(kāi)朗積極及能承受一定工作壓力;
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)10
職位描述:
1、主動(dòng)接待顧客,了解顧客的需求,提供良好的'顧客服務(wù);
2、負(fù)責(zé)商品的來(lái)貨驗(yàn)貨、商家陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、照店鋪工作流程操作到位;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);
7、按照促銷計(jì)劃實(shí)施促銷活動(dòng);
8、促銷產(chǎn)品及贈(zèng)品的設(shè)計(jì)、制作及發(fā)放管理。
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)11
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)店鋪每日銷售,完成每日每周每月銷售指標(biāo);
2.熱情、飽滿、具親和力的迎接每位顧客;
3.掌握銷售禮儀,為每位進(jìn)店顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
4.協(xié)助ASM進(jìn)行店鋪產(chǎn)品進(jìn)出時(shí)整理、清點(diǎn)、包裝等工作;
5.負(fù)責(zé)保管店鋪所有物品(產(chǎn)品、物料、各類道具、贈(zèng)品、試用裝等)安全;
6.了解店鋪每日庫(kù)存情況;
7.每月協(xié)助進(jìn)行店鋪盤(pán)點(diǎn)工作;
8.根據(jù)公司陳列部要求每周進(jìn)行產(chǎn)品陳列調(diào)換;
9.根據(jù)公司陳列部要求每月進(jìn)行2次大型產(chǎn)品陳列調(diào)整;
10.負(fù)責(zé)店鋪日常陳列維護(hù)工作;
11.負(fù)責(zé)店鋪清潔工作,包括地面、產(chǎn)品、陳列架、櫥窗、庫(kù)間等,保證無(wú)死角;
12.在SM指導(dǎo)下,每日進(jìn)行產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)復(fù)習(xí),化妝及各個(gè)妝容練習(xí),保證銷售說(shuō)辭專業(yè)化,提升說(shuō)服力;
13.服從SM安排,按時(shí)參加各類店鋪會(huì)議及培訓(xùn);
14.競(jìng)品銷售數(shù)據(jù)及品牌動(dòng)態(tài)活動(dòng)調(diào)查;
15.完成SM交辦的`其他工作。
任職資格:
1.18-30歲,高中以上學(xué)歷,有美容護(hù)膚品類產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn);
2.身高155cm以上,體重45-55公斤;
3.身材勻稱、相貌清秀、皮膚白皙無(wú)暗瘡;
4.有化妝品銷售或零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5.工作態(tài)度主動(dòng)、大方、熱情、口齒伶俐;
6.具有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律;
7.能用標(biāo)準(zhǔn)的普通話進(jìn)行交流;
8.有一定的化妝技巧,畫(huà)淡妝、能自己根據(jù)品牌指定妝容化妝。
9.如近視,需佩戴隱形眼鏡
注:本崗位為兄弟公司代招,上班地址:上海市長(zhǎng)寧區(qū)安化路492號(hào)德必易園a座703室
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)12
崗位描述:維護(hù)展廳形象,用心接待顧客,完成銷售目標(biāo)。
崗位職責(zé):
1.導(dǎo)購(gòu)員必須遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度,如有違反,商場(chǎng)處理后,公司也將進(jìn)行制度規(guī)定進(jìn)行處理。在沒(méi)有顧客時(shí),所有導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該定崗定位,不與其他專柜人員扎堆聊天。
2.導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)注意儀容儀表,上班時(shí)間穿工服、佩戴工牌、保證服裝干凈整潔,不允許在商場(chǎng)內(nèi)大聲喧嘩、打鬧。
3.上班時(shí)間不準(zhǔn)接待來(lái)訪朋友或在賣(mài)場(chǎng)為私事長(zhǎng)談。
四.導(dǎo)購(gòu)員上班期間不得缺崗。
五.導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)以公司利益為重,服從工作安排,認(rèn)真負(fù)責(zé),努力開(kāi)拓,互助協(xié)作,嚴(yán)禁搶拉顧客。
六.學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與銷售技巧。
七.用自己的導(dǎo)購(gòu)技巧全力推銷家具產(chǎn)品,做好銷售工作。
八.保持良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境,積極熱情的接待顧客
九.運(yùn)用各種銷售技巧,營(yíng)造顧客在賣(mài)場(chǎng)的參與氣氛,提高顧客的購(gòu)買(mǎi)愿望,提升賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。
十.通過(guò)你的服務(wù),向顧客展示良好的公司形象,提高公司及品牌知名度。
十一,用心接待每一位顧客,與店長(zhǎng)和同事一起完成本店銷售目標(biāo)。
十二.與顧客洽談購(gòu)買(mǎi)時(shí),不允許與顧客爭(zhēng)吵,強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài),發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)無(wú)法解決時(shí),報(bào)部門(mén)經(jīng)理解決。
十三.顧客在選擇時(shí),應(yīng)積極向顧客介紹有關(guān)產(chǎn)品情況,態(tài)度要熱情誠(chéng)懇,介紹內(nèi)容要實(shí)事求是,對(duì)于顧客的.提問(wèn)要耐心解答。
十四,為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。
十五.當(dāng)商品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),及時(shí)報(bào)部門(mén)經(jīng)理,部門(mén)經(jīng)理應(yīng)及時(shí)解決,不得拖延。
十六.及時(shí)妥善處理顧客抱怨,收集顧客對(duì)家具賣(mài)場(chǎng)的意見(jiàn),建議和期望,反饋給公司,以幫助公司改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平。
十七.收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,價(jià)格,市場(chǎng)等方面信息,并將其反饋給公司,為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供參考。
十八.定期電話跟蹤目標(biāo)顧客,并說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
十九,接聽(tīng)電話應(yīng)使用,并做好記錄及時(shí)匯報(bào)經(jīng)理。
二十,隨時(shí)維護(hù)展示形象,確保展廳形象良好。
二十一,認(rèn)真填寫(xiě)銷售合同及顧客檔案。
二十二,不斷學(xué)習(xí),掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧,提高銷售能力。
二十三,店面導(dǎo)購(gòu)員要有團(tuán)隊(duì)精神,必要時(shí)協(xié)助同事接待好顧客。
二十四,公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議。
二十五,提高安全防范意識(shí),加強(qiáng)責(zé)任心,確保營(yíng)業(yè)時(shí)間貨品完好無(wú)缺。
二十六.遵守公司的各項(xiàng)管理制度,切實(shí)履行公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略,出色完成上級(jí)交予的各項(xiàng)工作。
二十七,無(wú)論多么忙碌都應(yīng)以客戶為第一,沒(méi)有任何工作比接待客戶更重要。
二十八.星期六、星期日及法定節(jié)假日不允許隨便休假,應(yīng)服從公司統(tǒng)一安排。
二十九,服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
三十,所有員工應(yīng)保守公司商業(yè)機(jī)密不得外泄。 辦公室
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)13
職位描述:
1、個(gè)人珠寶銷售目標(biāo)的'達(dá)成和客戶咨詢;
2、珠寶貨品陳列與管理;
3、門(mén)店日常運(yùn)作及維護(hù);
4、與顧客建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系;
5、顧客接待與投訴的處理工作;
6、對(duì)珠寶貨品安全的負(fù)責(zé);
7、準(zhǔn)時(shí)參加公司舉辦的培訓(xùn)活動(dòng)、會(huì)議及業(yè)務(wù)考核。
崗位要求:
1.男女不限,年齡18-30歲;
2.儀表端正,性格活潑開(kāi)朗,樂(lè)于與人溝通,有激情,有夢(mèng)想;
3.熱愛(ài)銷售崗位,能承受工作壓力,上進(jìn)心強(qiáng),勇于挑戰(zhàn)高薪;
4.珠寶相關(guān)行業(yè)和零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)14
工作職責(zé):
1、按照公司的.客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),完成銷售目標(biāo)。
2、學(xué)習(xí)、熟悉店鋪產(chǎn)品知識(shí)。
3、 整理存貨、點(diǎn)收來(lái)貨、查點(diǎn)店鋪產(chǎn)品數(shù)目,核實(shí)貨品銷售數(shù)量及盤(pán)點(diǎn)。
4、協(xié)助維護(hù)店鋪貨品陳列,維護(hù)保持店鋪衛(wèi)生。
5、積極解答顧客查詢,為顧客提供售后產(chǎn)品保養(yǎng)意見(jiàn)等。
崗位要求:
1、學(xué)歷不限,較強(qiáng)的時(shí)尚敏銳度;
2、五官端正,形象良好,凈身高162cm以上,年齡在18—35歲之間;
3、熱愛(ài)銷售工作;
4、有高端品牌服飾銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、親和力強(qiáng),有良好的溝通能力、客戶服務(wù)意識(shí),工作積極主動(dòng)。
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)15
一、用心接待顧客,與店長(zhǎng)同事共同完成銷售目標(biāo);
二、為每一位顧客提供高品質(zhì)服務(wù);
三、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客,并說(shuō)服顧客采購(gòu)產(chǎn)品;
四、做好顧客的售前、售中和售后服務(wù);
五、準(zhǔn)時(shí)電話回訪已成交的顧客,時(shí)間為一周內(nèi);
六、耐心處理顧客的投訴、抱怨,并做好投訴記錄;
七、獲取并反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,顧客信息及其他信息;
八、隨時(shí)維護(hù)店內(nèi)形象,確保店內(nèi)形象良好;
九、認(rèn)真填好各項(xiàng)資料記錄表格;
十、積極向店長(zhǎng)提出建設(shè)性建議;
十一、有保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)商品安全的責(zé)任;
十二、嚴(yán)格遵守專賣(mài)店行為規(guī)范;
十三、按期完成商品的盤(pán)點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)工作,提供準(zhǔn)確無(wú)誤的.數(shù)據(jù)資料;
十四、不斷學(xué)習(xí),掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧,提高銷售能力;
十五、必要時(shí)協(xié)助同事接待顧客;
十六、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
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