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營運經理崗位的崗位職責

更新時間：2025-04-29 07:03:50

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(通用)營運經理崗位的崗位職責

　　在當今社會生活中，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的營運經理崗位的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

營運經理崗位的崗位職責1

　　崗位職責

　　1.熟悉公司對商場的各項管理制度；

　　2.熟悉公司商品流轉程序；

　　3.熟悉本區域業務運作流程，了解相關區域運作流程；

　　4.了解本區域商品的市場情況；

　　5.組織、溝通、協調能力強；

　　6.掌握本區域所售商品的商品知識；

　　7.了解顧客購物心理，具備較強的銷售技能及服務意識并能對員工進行培訓；

　　8.掌握與商業有關的法律知識；

　　9.熟悉本區域各種營業及辦公設施的性能，并能正確執行營運部經理崗位職責；

　　10.對來退換商品的顧客要主動熱情接待，態度誠懇親切，問清退換商品的原因；

　　11.退換貨時做到不出廠家，不出區域，不出部門；

　　12.商品退換退到無法解決時及時請示，并妥善解決；

　　13.做好退換貨記錄；

　　14.了解商場安全設施并掌握有關安全知識，是商場的.二級消防責任人。

　　工作要求

　　1.確保公司各項規章、制度在賣場得到貫徹、落實；

　　2.制定銷售計劃，加強商場促銷活動，力創良好銷售業績；

　　3.了解市場銷售情況，發展趨勢并依此做出對策建議；

　　4.為顧客提供良好的售前、售中、售后服務；

　　5.對賣場員工進行科學管理，做到恪盡其責；

　　6.加強員工業務知識培訓，提高員工素質；

　　7.建立健全防損的各項制度，做好消防、治安、防盜工作的指導和管理；

　　8.加強商品管理，確保物流安全、暢通；

　　9.嚴格控制各種費用開支，降低經營成本，確保賣場購物環境良好；

　　10.及時向公司領導反饋賣場經營情況及經營對策。

營運經理崗位的崗位職責2

　　1、據公司的總體經營規劃，制定本部門的目標管理工作，計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務；

　　2、負責健全、建立、貫徹、執行公司及部門的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必懲；

　　3、根據公司工作質量標準，考核各區域的各項管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環節，發現問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉；

　　4、制定各種規范及措施，避免各類事故發生，并根據考核結果，對下屬員工的獎懲作出處理意見；

　　5、組織對競爭對手的市場調查，并進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略；

　　6、收集各類相關信息并進行匯總反饋，為公司管理決策提供參考依據；

　　7、處理賣場發生的較大事件，維護公司利益，確保顧客滿意；

　　8、協調下屬各部門的關系，溝通與銜接各部門的`工作，使公司整體運作良好；

　　9、主持部門例會，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確下階段工作目標；

　　10、組織并參與策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高。

　　11、組織商場整體的商品盤點工作。

　　12、全面負責商場銷售任務的完成。

營運經理崗位的崗位職責3

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，市場營銷相關專業，5年以上零售相關工作經驗，具備3年以上零售服裝、快消品管理經驗；

　　2、通曉服裝行業市場營銷知識、企業管理知識、財務會計知識等，對零售管理工作有深刻認知；

　　3、熟悉零售系統化運作和零售業務，對人員、商品、門店管理有相當運作經驗；

　　4、優秀的數據分析能力，具備敏銳的市場洞察力，有較強的團隊管理能力、組織協調能力、市場推廣能力；

　　5、熟悉零售行業動態，能帶領團隊完成公司下達的各項任務及指標；有較強的`人際溝通能力，銷售分析能力，有高度的責任心和團隊精神。

　　崗位職責：

　　1、負責公司店鋪年度經營計劃（拓展店鋪、銷售達標、銷售提升等），分解到月、周并按照節點檢查工作成效；

　　2、負責公司店鋪全年零售指標以及利潤指標，并組織人員分解到店；

　　3、負責所轄店鋪的整體業務，提升店鋪的整體業績及管理；

　　4、組織人員對店鋪進行單店盈利點分析并敲定單店盈利模式；

　　5、從營運指標出發確定全年貨品消化方式；

　　6、周、月、季度指標審核以及偏差調整方案；

　　7、保障拓展新店所需的人才梯隊培養；

　　8、組織、規劃門店終端店面形象，商品陳列，人員管理等工作。

營運經理崗位的崗位職責4

　　職責：

　　1、根據公司的營銷政策，開發和維護區域重點客戶，推行和跟進分部區域內營銷策略的落實；

　　2、根據大區經營目標的分解，推動分部區域的.經營目標、質量目標、安全管理目標等的達成；

　　3、負責所轄分部區域加盟商的管理與站點穩定，對加盟商問題和需求給予培訓和指導；

　　4、有效協調公司對內、對外各種關系和資源，及時反饋和處理突發事件，維護公司形象；

　　任職要求：

　　1、高中以上學歷，3年以上物流行業工作經驗（有三通、百世、德邦、天地華宇、壹米滴答、宅急送等大型快遞物流公司經驗優先）

　　2、熟悉快遞、物流行業營運流程及工作規范，對快遞市場及客戶有深刻認識；

　　3、有進行一個區域的快遞或快運等業務開發經驗；

　　4、有一定的社會閱歷并能有效處理各種人際關系；

營運經理崗位的崗位職責5

　　職責：

　　1、管理管轄區域店鋪的日常營運，帶領部屬達至公司的預算銷售額及利潤指標

　　2、確保所管轄店鋪落實合理的成本管理，提供優質的客戶服務標準，貫徹執行全盤的市場推廣項目

　　3、確保店鋪執行標準的'運作流程;當店鋪人員遇到營運上的問題時，向他們提供指導及培訓

　　4、通過定期的店鋪巡查及對每年的營運回顧，確保店鋪正確地執行運作標準，以確保店鋪與公司要求相一致

　　5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發展，以提供公司所要求的標準化服務并確保其連續性

　　6、保衛和維護管轄區域內所有資產

　　7、促進特許的發展，為特許經營商提供顧問服務，并維系專業及良好的溝通與關系

　　8、確保特許經營商能嚴格執行公司的營運標準及特許經營條例，為他們及公司創造最大的回報

　　入職要求：

　　1、大學/大專畢業，4年以上零售經驗

　　2、良好的溝通和管理能力

　　3、具靈敏的商業觸角，分析數據的能力

　　4、有效的督導技巧、輔導及反饋技巧

　　5、良好的中、英文水平及基本的電腦操作

　　6、有責任心和團隊精神

營運經理崗位的崗位職責6

　　崗位職責:

　　1、貫徹執行集團公司的各項規章制度和業務準則并下達部門各項工作和指標;

　　2、負責招商渠道拓展、資源整合、重點客戶關系的開拓和維護、建立并動態維護商戶品牌資源;

　　3、負責項目租金的測算、成本費用的預算和控制,已達成公司的經營目標;

　　4、依據公司戰略規劃確定品牌組合、擬定招商計劃、策略和政策,獲得公司批準后執行落實;

　　5、全面負責商鋪租賃管理及運作,定期進行租戶銷售匯總與分類分析,提供收租預警與業態調整參考;

　　6、建立完善的`檔案管理制度,確保意向書、合同、通知、公告等管理文件完整無缺;

　　7、倡導并督促實行良好的租戶服務與顧客服務;

　　8、負責部門人員的選撥、訓練、分工、日常管理和績效考評;

　　9、負責組織市場與競爭對手的定期調查,并上報調整方案;

　　10、其它集團總部安排的工作。

　　任職要求:

　　1、年齡:30-40歲;

　　2、本科及以上學歷,市場營銷、管理類相關專業;

　　3、有獨立業務談判和交涉的能力、市場調查、預測和分析的能力,及豐富的商品業務知識和商業管理經驗;

　　4、熟悉購物中心招商、營運方面的運作模式,有完整的商業項目前期籌備招商工作經歷,熟悉大型商業綜合體前期籌備相關工作;

　　5、8年以上購物中心招商工作經驗,有商業項目實際操作能力,擁有豐富的品牌資源,熟悉省內行業情況,有知名項目招商經驗優先。

營運經理崗位的崗位職責7

　　一、目標規劃

　　1、負責分管區域或店面的年度經營目標、經營方向、經營內容的制定；

　　二、管理實施

　　1、組織并執行分管區域或店面的高管經營同頻會；

　　2、組織并執行分管區域或店面的各階段的`經營策略實施；

　　三、監督執行

　　1、根據分時營銷階段導入培訓教育課程；

　　2、主導或協助分管區域及店面完成易美鏈四類營銷并達成營銷目標；（四類營銷包括：堆客營銷，項目營銷，活動營銷，常態營銷）

　　四、總結優化

　　1、負責分管區域或店面營銷活動的階段性總結和下一步營運計劃；

　　2、負責分管區域或店面月度、季度、年度經營總結和下年度經營計劃的制定；

營運經理崗位的崗位職責8

　　1、負責項目現場日常管理，包括員工招聘、培訓、規章制度制定、員工會議制度等;

　　2、負責項目現場的'營銷策劃，帶領團隊人員策劃活動并實施;

　　3、創建微信公眾平臺，并提升關注量;

　　4、對項目現場的銷售、業績及員工管理工作。

營運經理崗位的崗位職責9

　　任職資格

　　1、本科以上學歷；

　　2、年齡：23—30歲；

　　3、2—3年以上工作經驗

　　4、有較強的組織、協調、溝通能力及人際交往能力以及敏銳度洞察力，計劃和?執行能力；較強的時間管理能力，良好的文字撰寫能力。

　　5、良好的團隊協作精神，為人誠實可靠、品行端正。

　　6、熟練使用office辦公軟件及自動化設備，具備基本的網絡知識。

　　7、能熟練使用英語進行聽說讀寫和日常溝通。

　　工作內容

　　1、協助招商總監處理日常工作事務。

　　2、?負責會議及活動的安排與組織。

　　3、為招商部和其他部門做一些協調工作。

　　4、制作所需報表。

　　5、負責工作文件的分類歸檔及辦公用品的訂購和管理等。

　　6、協助總監解決客戶投訴，規范各分部工作行為規范。

　　7、協助總監協調好本部門日常工作，不斷完善各分部管理制度，并經??總監同意后組織實施

　　8、協助總監估算所需的款項支出；

　　9、協助各分部進行下屬的考核工作，協助行政部完成各分部員工的考核、獎懲等事項。

　　10、制定定期不定期的業務培訓；

　　11、建立健全銷售檔案，定期轉存公司相關部門；

　　12、經常與各分部人員溝通，了解思想動態，及時協助總監做好安撫、幫助、支持、激勵等員工的思想工作。

　　13、全力執行總監交辦的其他事項及未盡事宜。

　　運營總監的工作范圍很大，工作掌握的權利也很高，其工作能力方面主要在于管理能力、策劃能力和推廣能力，同時要求其人際能力強，才能很好地完成運營總監的各種職責。其職責主要包括以下幾個方面：

　　（一）負責建設和發展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要；負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑒定；

　　（二）整體負責品牌運營管理，包括旗艦店、商場專柜等在內的.品牌管理、服務規范、營業培訓、形象管理及商品與價格管理工作。

　　（三）負責所轄區域的整體市場工作計劃的制定、部署及監督實施是運營總監職責中重要的一部分，提升品牌在所轄區域的知名度和認同度等；負責所轄區域的庫存控制及管理；負責建立、完善運營相關系統及工作標準；負責公司各項規章制度在所轄區域的貫徹執行。負責推動所轄區域的渠道拓展；負責協調處理所轄區域外部公共關系（重要客戶等）。

　　（四）負責公司市場部門（營運、品牌策劃）制度規范，負責組織及監管市場部關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產品開發等相關工作的落實。

　　（五）負責對外戰略合作品牌的協調、策劃、組織與合作實施工作，負責大型重點裝修工程洽談、管控與形象創新工作，行業品牌競爭格局分析與競爭策略規劃，品牌產品概念策劃與推廣方案設計，行業媒體合作伙伴的跟進。

　　另外，運營總監職責還包括制訂和執行所轄區域銷售計劃，完成公司既定銷售目標，還需要負責部門的日常管理工作，確保部門系統的有序運行。此外，有些公司的運營總監的工作還有負責采取有效措施推動所轄區域銷售達成及利潤貢獻；負責分解工作目標與績效指標，部署中心業務運營，保障目標達成；

　　負責各項財務費用的管理和控制。在開展會時，運營總監的工作又有新的調整，運營總監職責還有就是需要進行品牌手冊設計、燈片廣告、展會布置設計、特裝設計等部門支持工作，負責達成總經理交辦的項目工作。

　　要成為一名優秀的運營總監，除了必需的能力以外，其要求具備的個人素質都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有創新精神和高度的責任心。其能力方面，也要求具備豐富的現代化企業運營管理能力和策劃能力。在遇到緊急情況時，對企業提出獨到可行的見解和對所在行業的熟悉。

營運經理崗位的崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、負責建立并完善產業園的運營管理督導制度、操作流程與規范等督導體系相關標準。

　　2、負責制訂年度經營管理方案及目標，全面負責項目的營運管理工作，制訂日常工作計劃及管理措施，并組織實施。

　　3、監督、檢查、指導及評估運營管理秩序，提升經營環境和設備維修、保養的管理技能水平。

　　4、參與對下屬項目運營人員的培訓、指導及考核，負責培訓項目員工相關業務技能，提高工作效率。

　　任職要求：

　　1、經濟類、企管、物管類專業本科以上學歷，具有專業實踐經歷，40歲以下。

　　2、具有8年以上的.相關工作經驗，大型房產企業、商業運營管理公司3年同崗位任職經歷。

　　3、熟悉物流產業園等行業的營運管理，有大、中型產業園籌建、開業或管理經驗者優先。

　　4、有良好的事業心和開拓創新意識，有良好的交際能力、承受巨大的工作壓力。

營運經理崗位的崗位職責11

　　1、負責商業項目的招商運營統籌管理。參與組織制定招商政策及制度流程。

　　2、參與項目可研報告編制。根據市場調研和項目規劃情況進行項目定位及招商落地。

　　3、負責年度經營計劃的完成及團隊建設工作。

　　4、收集商業地產相關政策和市場信息，開展商業地產發展模式研究。

　　5、負責統籌負責品類商戶的.招商工作，并負責該類商戶的日常關系維護，定期回訪及經營狀況追蹤與主力店商戶建立戰略

　　合作關系。

　　6、負責商管招商的資源庫，建立以不斷豐富完善搭建商戶信息共享平臺。

營運經理崗位的崗位職責12

　　1、與公司一道，參與新項目的開發、構建、研究，含項目整體形象設計、模式設計、設備開發、市場定位等;

　　2、代表公司，全面對新項目進行跟進、落地，參與店面項目施工、設備購置、設備制作等;

　　3、負責新項目團隊的架構設置與成員組建;

　　4、負責新項目的.市場推廣與前期導入，運用公司現有資源以及開發資源，對新項目進行推廣;項目運營后，對所轄門店全面經營管理負責，達成公司要求的各項經營指標。

營運經理崗位的崗位職責13

　　職責：

　　1、全面主持公司運營部門的管理工作，制定年度運營發展戰略方案，實現公司經營管理目標;

　　2、監督、控制整個運營工作實施過程，對經營結果負責;

　　3、負責公司對外關系開拓和維護，并負責對外溝通公司業務及宣傳;

　　4、建立完善公司組織架構，負責管理團隊的建設培養，制定公司內部管理機構的設置和管理制度;

　　5、參與并執行公司制訂的階段性市場目標，針對目標做好相應的籌劃和執行以達成目標;

　　6、收集行業信息及客戶信息等，不定期對本部門人員素質、工作進行指導和培訓工作;

　　7、負責運營團隊的日常工作安排、指導、溝通協調及監督等內部管理工作;

　　8、完成領導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、30-50歲，大專以上學歷，有良好的'職業操守，品行優秀，綜合素質高;

　　2、具有5年以上運營管理工作經驗;

　　3、文字能力強，表達能力強;

　　4、具有優秀團隊管理能力，有很強的責任心和認真的工作態度;

　　5、具備優秀的協調溝通能力和團隊合作精神，組建和培訓團隊經驗豐富;

　　6、大型連鎖企業(尤其是服務行業)運營管理工作經驗優先考慮。

營運經理崗位的崗位職責14

　　營運部經理助理崗位職責

　　1.協助營運部經理對各個門店進行日常運營的各項管理工作，包括人員管理，貨品管理等。2.負責總體營業銷售數據的收集、分析、反饋。3.熟悉平面設計及it，負責門店開業前的圖紙審核工作。

　　1.專科以上學歷;2.3年以上相關工作經驗，穩重干練;3.具備良好的'溝通和策劃能力;4.熟悉平面設計及it.

　　營運部經理助理崗位

營運經理崗位的崗位職責15

　　崗位職責

　　1.協助品牌總經理管理零售店鋪的正常運營及促進終端零售業績達成

　　2.組織實施零售團隊產品及陳列培訓,并對培訓效果進行跟蹤提出建議

　　3.負責每周的/每月的`銷售分析報表,年度/季度/月度銷售數據的收集,統計,分析及預測;

　　4.負責收集市場動態,及時跟進競爭對手產品信息,活動并制定相對應的銷售策略

　　5.監督執行銷售管理的各項規章制度、崗位職責、流程、考核政策;

　　6.協助市場部共同執行促銷計劃及品牌推廣活動;

　　任職要求:

　　1.大學專科及以上學歷,市場營銷或相關專業,

　　2.3年以上品牌服裝企業零售管理相關工作經驗,熟悉店鋪運作流程和管理;

　　3.具良好的產品知識、陳列技巧和銷售技巧,較強的分析、解決問題的能力,

　　4.精通辦公軟件(Word、Excel、PowerPoint等工具);

　　5.工作踏實、責任心強,能承受工作壓力,良好的組織、協調、溝通能力和團隊協作精神。

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